透支话费90万是否该判无期？

文/陈永东

　　这个问题本来该由法律界人士来解答，然而随着互联网的发展，当今许多网民都在关注社会问题，包括这个问题。大家讨论的焦点是透支手机话费90万按盗窃罪判无期是不是重了？

　　重不重本来也不是一般百姓所能下的结论，得由法院说了算。但是，网民普遍将这90万额度的“盗窃罪”与相同额度的“贪污罪”进行比较，一比大家觉得很不合理。

　　一、事情回放：透支手机话费90万

　　据广州日报报道，潮州中院6月30日对一宗利用某移动公司手机通话话费结算技术漏洞透支话费，以拨打国外声讯台获取回扣牟利的盗窃案作出一审判决。

　　法院经审理查明，2008年2月~3月期间，方飞先后冒用“米盼盼”的身份证在某移动公司潮州分公司开通了4个全球通号码，每个号码存入200元。购买潮州移动分公司“动感地带”卡100张，其中用于解码、复制并透支话费牟利的全球通号码卡一张、“动感地带”卡70张（每张卡可以消费50元），上述71个号码透支的话费共计897579.9元，其中他雇佣闻海灯参与实施24张，透支话费共计167776.39元。作案后，两人获得由国外声讯台支付的部分回扣款共计2万多元，赃款被花光。

　　法院审理认为，方飞、闻海灯无视国家法律，恶意造成大量的高额国际话费并获取回扣，秘密窃取某移动公司潮州分公司的高额话费，其行为均已构成盗窃罪。其盗窃数额特别巨大，依法应予以从严惩处。以盗窃罪判处方飞无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；以同罪判处闻海灯有期徒刑8年，并处罚金6万元。

　　二、焦点问题：90万是否该判无期？

　　众多网民关注的焦点是，90万元“盗窃罪”是否该判无期徒刑？大家提出这个问题的基本理由是：同样是90万的“贪污罪”几乎不可能判无期，甚至可以举出900万、9000万最多也就是个无期的许多例子。

　　其实，一个案件的判罚重不重本来应由法院说了算。但是，现在大家参与讨论的意识强了，网民普遍将这90万额度的“盗窃罪”与相同额度的“贪污罪”进行比较，通过比较大家觉得很不合理：为什么“盗窃罪”90万就判个无期，而许多比90万多得多的“贪污罪”却不一定判到这个程度。

　　我在一个门户站上看到一位网民的评论：

百度一下贪污 无期
山西国企老总挪用贪污受贿4.7亿被判无期
贪污受贿309万被判无期
贪污偷税1343万被判无期
贪污4900万被判无期
处级干部贪污700万被判无期
贪污受贿2500万被判无期。。。。。
90万算个P啊！！！

　　这个评论短时间内响应者就上几千，的确说明许多人认为“盗窃罪”与“贪污罪”的判罚尺度相差太大，如果90万的“盗窃罪”判个无期，那么上面提到的“贪污罪”例子判死刑都还远远不够。

　　三、问题症结：为何贪污比盗窃判得轻？

　　说实话，多数网民觉得一般的“贪污罪”判得轻了，所以觉得相对而言“盗窃罪”似乎判得就重了。同样说实话，由于我不是法律人士，只能胡猜瞎评了。不过，近一两年由于网民的参与使得许多看似法律上应给的结果发生了重大变化。这样讲，大家讨论一下也许对法律条文的改进是一种促进。

　　我记得网上有一位老兄说过，之所以“贪污罪”比“盗窃罪”判得轻是有多种“原因”的：

　　第一，贪污的多数是公家的，盗窃多半是私人财物，私人的东西比公家的更重要，所以贪污比盗窃判得轻。

　　第二，贪污的人多数为国家做过贡献，盗窃多半是无业游民，对做过贡献的人要宽容些，所以贪污比盗窃判得轻。

　　也许这位老兄的话是戏言，但是多数网民的确认为国内通常“贪污罪”比“盗窃罪”判得轻，而且轻得多。

　　记得历史书上讲，中国刚解放那会儿，贪污1万元也是要枪毙的，而现在动辄就是几千万或者上亿，也不见得比盗窃90万判得重。讲白了，如果对贪污罪都判得重些，或者与盗窃罪一样的尺度，大家就不会觉得透支话费90万判无期重了。

　　关键是，多数人认为“贪污”在某种意义上也是“盗窃”，而且比“盗窃”更卑鄙。这个结论对不对，就要看法律界人士如何理解与定论了。

　　四、配角讨论：电信运营商似乎太麻痹？

　　在讨论透支手机话费90元是否该判无期的同时，有人提出这出戏中“配角”移动公司的问题：移动公司为什么不直接话费到0元切断通话？为什么移动公司会有这么大的漏洞？甚至有人提出应该追究移动公司的责任。

　　这话可以有些偏激了，移动公司的计费系统有漏洞这不假，要不然也不会被人家钻了空子。问题是在“盗窃案”中要追求被偷人的责任似乎是没有道理的。被偷的人发现被盗后引起警觉，及时改正是很正常的，但被偷的人毕竟是受害者，存在麻痹和漏洞不错，但要追究的还是盗窃者。

　　不过，无论如何，这对各大电信运营商及其他电信服务机构而言，绝对是一次教训与警钟，这是发现得及时，如果没有此案可能电信运营商还不一定能发现自己的漏洞呢。

　　再次声明，透支手机话费90万是否该判无期徒刑的确是法院的事，但希望法院也应对网民的意见重视。最近，许霆ATM恶意取款案、清洁工捡拾300万案甚至邓玉娇案都由于民从的积极参与影响了法院的判决，虽然透支话费90万性质可能不完全一样，但是否最后要判无期可能就不一定了，至少法律界人士是到了该思考“贪污罪”与“盗窃罪”判罚尺度拉近问题的时候了－－不然如何让民众心服口服？（作者：陈永东）

能否买断Windows7让全国人民免费用？

文/陈永东

　　这是一个有意思的问题，也是我看过有关Windows7中文版定价文章后的评论后想到的。肯定有不少人说，买断是一个好主意，实际情况果真如此？

　　一、Windows7中文版价格引出新建议

　　7月1日，微软中国对外公布了Windows 7中文版部分零售盒装产品的价格，其中价格最低的为399元人民币的家庭普通版，而家庭高级版的建议零售价为人民币699元。

　　据说，这和之前Windows Vista中文版的相应产品相比低了两成。但是，在“网易科技”的有关Windows7中文版定价文章后的评论中，我看到了由许多留言搭起的高楼，主题是一条建议：请工信部买断Windows7中文版的使用权。

　　我开始也觉得Windows能免费多好，并且想起还曾写过“假如微软Windows与Office免费”的文章。简单想想，如果能将Windows7中文版买断，然后给全国人民免费用，的确应该是“功在当代”的大好事，或许会“大快人心”，甚至在中国消灭盗版（起码消灭操作系统盗版）。但是，仔细想想，一系列问题可能会出现。

　　二、买断Windows7中文版面临的问题

　　1、如何定出买断Windows7的价格？如果工信部要买断Windows7中文版，怎么定价？依据什么标准？如果按一个用户一年一元，中国有3亿过电脑用户，那么买断Windows7中文版要3亿多人民币？高不高？肯定有争议。

　　2、引起其他操作系统厂商的不满？如果国家出面买断Windows7中文版，广大用户当然高兴，微软公司也肯定满意，但其他操作系统厂商呢？它们还要不要生存？结果，弄不好微软以外的其他操作系统厂商会起诉国家相关部门，称这是间接帮助微软扩大垄断，有明显的不公平存在。

　　3、是否需要电脑厂商在销售电脑时安装？许多用户对“强制”两个字很反感，但是，如果国家买断了Windows7，那么总得有个办法来安装软件吧，可能多数人喜欢的还是放在网上让大家免费下载。但是，操作系统是电脑的基本软件，一般要先安装了才能上网下载，这样讲可能还是得销售电脑时就装好。

　　4、用户是否担心自己的电脑操作行为被监控？这种担心经常会出现。实际上现在这类监控从技术上看并不难，只不过一般情况下有没有必要对用户的电脑操作行为进行监控？但是，人们担心的是，只要有被监控的可能性，就很难保证不被监控；只要有被监控的可能性，就总感到心慌与不安。

　　5、Windows捆绑IE会引起其他浏览器厂商不满。在中国地区，Windows的销售都是与IE浏览器捆绑的。在欧洲等地区这种捆绑已经引起了其他浏览器厂商的极大不满，并使得微软陷入长期的官司当中。一旦政府出面买断Windows7中文版，微软以外的其他浏览器厂商也可能会一起起诉，称这种买断变相地扩大了微软IE浏览器的市场份额。

　　你看，事情总是两面性，我也想能在政府买断后，免费地享用Windows7甚至各种版本的Windows，但如果看了上面的问题，你可能就觉得希望不大了，除非微软改变销售模式。

　　即使其他因素都不考虑，买断一个软件时的价格也是很难计算的，比如花上亿人民币买断Windows7中文版算不算贵？（作者：陈永东）

工信部为2G/CMMB手机电视开绿灯？

文/陈永东

　　今天，在第一财经日报看到一条消息，称和信通讯的i01收视王（CDMA/CMMB）手机获得工信部电信管理局下发的入网许可证，这或将意味着工信部为2G/CMMB手机电视开启了绿灯？

工信部相关网站上查询到结果截图

　　一、一款CDMA-CMMB手机电视被批入网

　　据第一财经日报报道，就在整个CMMB产业链为2G/CMMB手机电视终端不能入网而集体在深圳“发难”之际，工信部电信管理局悄然为CDMA/CMMB终端入网大门开了一道缝。

　　CBN记者从深圳市和信通讯公司获悉，该公司出产的i01收视王（CDMA/CMMB）手机在6月初已经获得工信部电信管理局下发的入网许可证，目前已经出货8000多部。

　　“所有的入网手续都是合法的，i01收视王已经通过了工信部和广东电信研究院的检测，进入中国电信的定制产品库。”和信通讯相关负责人表示，目前i01已经开始在全国销售。而和信通讯印发的宣传单内容显示，i01收视王已经是中国电信天翼品牌定制手机。

　　CBN记者登录电信设备进网管理网站查询，i01的发证日期在6月5日，进网证号为02-8264-902264。我也到该网站查了一下，该报的讲法得到了确认（见上图）。

　　二、工信部为2G/CMMB手机电视开绿灯？

　　和信通讯的i01收视王（CDMA/CMMB）手机有工信部电信设备进网的许可，又出货8000多部，似乎意味着工信部已经为2G/CMMB手机电视开了绿灯。但第一财经日报的报道中却提出了疑问，认为目前尚不能肯定。

　　其实，在2008年8月份就有报道称三款CMMB手机（联想移动生产的ET880、中兴通讯生产的ZTE-G U720、北京天宇朗通生产的K-Touch V958）产品通过了国家广电总局广播电视计量检测中心的质量认定检测。

　　我在电信设备进网管理网站核对了一下，这三款手机中，中兴通讯生产的ZTE-G U720均获入网证，而联想移动生产的ET880与北京天宇朗通生产的K-Touch V958都获得了工信部的入网许可证，证号分别是02-5707-801232与02-8103-801468，且分别是2008年8月与7月就发了证了，且都是GSM双频手机。

　　如果这样认为，那么岂不是一年多前GSM-CMMB手机就被放行了？

　　三、希望工信部能公开CMMB的发展规划

　　这样说起来，2G/CMMB手机被工信部开绿灯一事的确还不能确定，难怪第一财经日报报称：“和信通讯i01成功入网，似乎还不能意味着工信部电信管理局已经为2G/CMMB手机电视终端入网敞开大门。因为整个业界对此事似乎都不知情，这也为i01为何能通过工信部的入网检测增添了神秘色彩。”

　　另外，多位专业人士与多个专业机构均表示不清楚2G/CMMB手机是否被工信部放行一事。因此，这事情的答案看来还得要工信部来解开。

　　毕竟，之前大家知道的是，工信部规定CMMB只能和中国移动的TD合作，即只允许TD-CMMB手机电视的存在，而中国电信的CDMA2000、中国联通的WCDMA及2G的GSM、CDMA都没份。但是，现在情况是否有变？

　　不过，CMMB与TD合作过程中已经有了不少问题。据了解，今年3月开始在上海推广加密的CMMB业务就遇到了问题，几个月过去了，上海CMMB的用户甚至出现了大幅萎缩的情况。上海文广手机电视有关人员透露，太多的用户已经习惯了免费电视了，在采取20元每月的收费标准后，上海文广手机电视公司新发展的用户数量不足8000户，而去年奥运会期间发展的免费用户大部分已经流失了。这是否是促使CMMB合作范围扩大的原因？

　　四、CMMB推广：广电热情高涨，电信狡兔三窟

　　其实，中广移动还是很想打开CMMB与中国移动TD以外的合作途径的，并且已经准备大力推广CMMB。7月1日CMMB将进行全国商业试运营，2009年8月中广移动将在全国范围推广新的公司品牌“中广传播(CBC)”，各地的分公司都将以“中广传播”分公司命名，同时推出手机电视的业务品牌“睛彩”。CMMB推广负责人员还称，“‘睛彩’则是与中国联通的‘沃’、中国电信的‘天翼’一样的业务品牌”。　　

　　然而，电信有三家运营商，各自都在打自己的算盘。如中国移动除了与广电合作TD－CMMB手机电视外，还在大力推广自己的跨2G、3G的流媒体手机视频，中国电信与中国联通自己也对流媒体手机视频用足力气，而随着3G甚至更高的3.5G与4G的临近，流媒体手机视频的缺点也许会逐步得以弥补。同时，随着3G网络的发展，电信的广播式的手机电视MBMS与BCMCS可能会被逐步部署，而它们使用的方式是与广电的CMMB类似的，这不能不说是CMMB一个潜在的威胁。已经有人预测，在进入3.5G时代后其自然会主推自己的TD-MBMS手机电视。

　　这样看，应该是广电行业对CMMB推广热情高涨，电信行业对CMMB的接纳狡兔三窟。但是，不论是现在CMMB与TD的合作，还是以后与其他模式的合作，总得有个全盘规划吧。然而，工信部似乎并没有对外公布过，只好让大家乱猜。

　　我曾经乱猜过“CMMB与TD的捆绑合作规定三年后即会有松动”，这种观点也得到了业内不少人士的赞同，也许此次和信通讯的i01收视王（CDMA/CMMB）手机获得工信部电信管理局下发的入网许可证是一个松动的信号，但还需要工信部出面明确。（作者：陈永东）

加强在线服务：公司省钱，方便用户

文/陈永东

谈起技术支持服务，如何既节省成本又提供优质服务，一直是困扰许多企业的一个矛盾。然而，最近微软新调整了技术支持服务内容，让人眼前一亮，比较好地平衡了这一矛盾，值得其他公司借鉴。

一、微软中国宣布调整技术服务内容

最近，微软（中国）宣布自2009年9月1日起，将调整其在中国市场销售的部分软件产品的技术支持服务内容，以顺应客户对于技术支持服务需求的不断变化。同时，微软还宣布了多项加强在线服务平台和社区的举措，并提供多种自助解决方案。

陈永东认为，此举表明，微软中国已经意识到，在中国网民人数一举跃上3亿超过美国成为全球网民最多国家后，微软用户对在线技术支持服务需求日益增长。加强在线技术服务不仅有利于微软减少服务成本，也为微软的广大用户提供了更便利的帮助和支持方式。

据了解，微软分析发现，在中国地区，客户获得技术支持的方式正在发生着显著的变化：近年来，客户由传统的服务模式，逐渐转向寻求在线服务。以微软中文帮助和支持网站为例，其访问及使用量在两年内几乎翻番。这一讲法验证了陈永东的分析。

二、新的技术服务综合多种网络元素

陈永东具体访问了一下新改版的微软帮助和支持的在线站点，发现它已经综合了以下一些网络新元素：

（1）针对所有用户，微软了推出知识库文档中内嵌的问题自动解决工具Fix-It、“易宝典”和“小易博客”，这实际上是“智能客服”、“博客”等网络元素。其中“小易博客”搞得还比较全面，分类清晰，风格轻松，其中有“办公易”、“拍照片”、“赏影音”与“玩游戏”等十几个栏目，这种技术支持服务内容还是比较有创意的。

（2）针对个人用户，微软新增了无限次免费在线技术支持社区“Microsoft Answers”，并将于2009年7月15日正式推出简体中文服务。虽然这个“Microsoft Answers”还没有上线，但陈永东认为它就是最近几年较流行的“知识问答型威客”，类似于“百度知道”与“雅虎知识堂”，这种东西用于技术支持服务也是个比较好的创意。

（3）针对专业人员，升级TechNet、MSDN和微软合作伙伴（MSPP）在线技术支持新闻组为在线技术论坛，提供覆盖更多产品的无限次免费在线论坛技术支持。这个我想是微软对以前几个分开的技术讨论平台的整合，避免专业客户原先在几个平台来回跳转的麻烦。这些功能被集成到微软的“帮助和支持”，其实是“小门户”和“一网通”的思路。

（4）针对各种技术热点问题，自2009年7月起，合作伙伴支持团队将推出一系列“远程交互式在线培训”，运用包括“远程实验室”操作在内的多种先进手段，全面提升合作伙伴的技术支持服务能力。“在线培训”与“远程实验室”等方式在技术支持服务方面的运用虽然不算是很新的作法，但估计以微软的技术实力可能对这类服务的提供会更专业。

不过得提醒，微软此次技术支持服务内容调整不涉及在线服务（Windows Live）、硬件、移动设备操作系统和商业解决方案等微软产品。

三、平衡服务成本与效果的良方：加强在线支持

在谈论如何为用户提供更好技术支持服务问题，即讨论服务创意时，我们不得不考虑两方面问题：提供服务的公司成本控制、给用户带来更多的实惠与便利。

这两点有时是矛盾的。许多公司认为，要想给用户提供更多的便利，就要多花服务成本；要想节约服务成本，则给用户提供的服务就要打折扣。然而，微软此次技术支持服务的调整让我们看到这个矛盾的平衡法宝：加强互联网在线服务。

的确，过去在互联网在线支持比例不大的情况下，要提高服务质量与效果，企业不得不投入更多的时间、人力与财力。然而，随着互联网的不断普及，在经技术支持的比例会越来越大，用户也越来越喜欢在线服务。

此时，在线服务可以在人力与财力不需要大幅度增加的同时，成倍地提高服务范围与服务质量，正所谓“事半功倍”。微软此次的技术支持服务的调整就是看到了互联网在线服务的这一特点，希望以最小的成本为用户提供最佳的服务体验。能看到这一点，对目前深受危机打击的许多企业而言，的确是一道良方，是平衡服务成本与效果矛盾的一个法宝。

总之，微软此次技术支持服务的调整是一个明智的选择，也是微软管理层对互联网特点理解不断加深的表现。对微软而言，可以节省不少服务成本；对用户而言，可以获得更好的服务支持；对其他公司而言，是如何平衡服务成本与效果矛盾的一个好的借鉴。（作者：陈永东）

Surfing在中国互联网第三浪

文/陈永东

　　最近，阅读了互联网实验室总裁刘兴亮先生前段时间寄来的《第三浪》（互联网未来与中国转型），感觉收获不小，感觉我们每个网民和众多相关企业都在中国的互联网“第三浪”中Surfing（中文含义：冲浪）。

　　一、三亿、三网、3I、3C

　　看了互联网实验室编写的《第三浪》（互联网未来与中国转型），几个“三”给我的印象很深：

　　1、下一个三亿网民：这本书提到，1999年第一浪时，中国网民不到1000万；2006年第二浪时，中国网民突破1个亿；目前正进入第三浪，2008年底中国网民已经接近3亿，下一个“三亿”就是“第三浪”的重点。如果有了这新的“三亿”，则中国网民将达到6亿，互联网将成为中国一个无比巨大的市场。陈永东预测，这个6亿的到来应该在2012－2013年左右。

　　2、三网融合：这虽然不是什么新话题，但是随着第三浪的到来与发展，它的进程将越来越快，互联网、电话网与广播电视网的融合点将越来越多，有两两融合，有三两个融合，在三个互相融合。我理解，三网融合将使得“新媒体”的形式越来越丰富。

　　3、3I融合：这一点以前提得不多，《第三浪》一书中比较明确的提出了这个观点：IP通讯企业、IT技术设备企业和Information内容应用企业形成“3I融合”。这三个圈将相互渗透、交叉融合，改变着未来互联网产业的发展格局。

　　4、3C融合：这也是比较新的提法。3C是计算机(Computer)、通讯(Communication)和消费电子(Consumer Eletronic)的简称。3C融合就是这三类数字化电子产品的功能互相渗透，互相融合，使其功能更加智能化、多元化，使用更方便。3C融合的表现是各类终端设备的融合。

　　二、六种能量与四个热点

　　我基本认同《第三浪》一书提到的第三浪涉及的六种技术能量与四个热点。

　　1、六种技术能量：

　　（1）中国3G：这不用说，三网合一少不也电话网，不论是有线的还是无线的，但3G将起到推波助澜的作用。因为它大大提升了手机上网的带宽，有了这个基础，各类应用才有了用武之地。

　　（2）CMMB（注：中国移动多媒体广播）：是广电包括手机电视在内的多媒体广播的标准，是广电行业与电信行业、互联网行业融合的利器，但电信行业也有自己的T-MMB，甚至流媒体视频等。

　　（3）云计算：这个概念炒得比较厉害，微软、谷歌、亚马逊、SUN等都在提，但可能概念东西比较多，核心概念与技术还在发展，最近与华师大等校的几位教授探讨此问题时也有同感。不过，软件厂商在动脑筋的是，如何让用户通过互联网以“租赁”的方式使用某些软件。

　　（4）虚拟化技术：这可以单独算，有时也可以是“云计算”的一个延伸。不过，看起来用VMware等软件可以让几个服务器跑起来几十个应用的确可以提高硬件利用率，并且易于管理。

　　（5）社交网络软件：本来也不是一个新概念，但在SNS（社会化网络服务）被Facebook、MySpace、校内网与开心网等综合利用后，将成为聚集人气的最重要的平台，毕竟吸引眼球是基础。

　　（6）统一通信：也称UC（Unified Communication），其核心内容是，让人们无论何时何地，都可以通过任何设备、任何网络，获取数据、图像和声音的自由通信。这的确是一个美好的蓝图。

　　如果说有什么意见，那就是我认为，“云计算”和“虚拟化技术”可以合在一起。

　　2、四个热点：

　　《第三浪》中认为，第三浪将呈现四大热点。

　　（1）移动互联网：这个是当然了，这本身就是三网合一的一个基本表现。手机上网、手提电脑上网等应该将越来越普及。

　　（2）数字娱乐：我理解，今后的消费品比较多的体现“数字化”与“娱乐化”。数字化已经得到越来越多的认可，娱乐化则是新媒体的一个基本特点。

　　（3）电子商务：我理解，所有的创意、所有新型消费服务对于企业而言都会尽可能地与电子商务挂钩。电子商务将是一个长盛不衰的话题，毕竟多数事情的发展是需要考虑赢利模式的。

　　（4）Web2.0：这是必须的，但是我想应该不至Web2.0，应该还有Web3.0甚至4.0，且可能还有电视2.0，电子商务2.0，手机2.0，但无论哪个概念，应该都更多体现在用户参与、媒体融合与互动性上。

　　除了以上的收获外，《第三浪》一书还列举了不少中国互联网中的“浙江”军团，其中有宁波青年丁磊、新昌中学双子星求伯君与陈开桥、杭州大学数学系师兄弟鲍岳桥和王建军、巨人史玉柱、小个子马云、孙德良、庞东升、方兴东、孙坚华、鲁伟鼎、吴鹰、假为贵、任正飞等等，的确队伍强大、名震四方。怪不得要搞“春回燕归、西湖论剑”的活动，浙江简直就是中国互联网的将才聚集地。

　　无论如何，从阅读《第三浪》中学到了不少东西，这本书也是目前在互联网、广播电视与电信行业各企业与研究机构值得参考的资料，“三网合一”得三个行业从多个角度来理解才行。希望《第三浪》能每年出一版，写出水平、反映动态，并希望这类书能从技术、内容与营销三方面全面论述相关问题。

　　最后呼吁，让我们一起在中国互联网的“第三浪”中尽情Surfing（冲浪）、搏击！（作者：陈永东）

微软Windows与Office免费有望

文/陈永东

　　这是最新的消息，一条称微软将对新用户免费升级到Windows7，另一条称微软明年可能推出免费的办公软件Office2010。记得以前曾写过《假如微软Windows和Office免费》，这下要梦想成真了？

　　一、免费升级到Windows7

　　第一则消息是，6月25日，据《华尔街日报》报道，越来越多的迹象表明，微软将免费为未来几个月购买个人电脑的用户升级到即将推出的Windows 7操作系统。

　　Digits几周前曾报道，百思买泄露的一份内部备忘录显示这家零售商将开始一项计划，为在6 月26日至10月22日期间购买安装了Windows Vista系统的电脑用户免费升级为新的Windows 7操作系统。

　　而据最新消息，惠普电脑公司宣布将率先于2009年10月22日起为其个人和企业电脑提供微软Windows 7操作系统升级服务。据了解，在2009年6月26日至2010年1月31日期间，凡购买预装 Windows Vista Home Premium（家庭高级版）、Windows Vista Business（商用版）及Windows Vista Ultimate（旗舰版）的惠普电脑个人及企业客户，以少许费用（主要是快递费与手续费）即可享受Windows 7升级服务计划。

　　有消息称，在10月22日Window 7全面上市后，符合升级标准的客户将同步享受到Windows 7升级服务，并获得内含安装指南的升级套件。为了帮助客户更便捷地享受到Windows 7升级服务，惠普将提供全国范围内的点对点上门递送服务。

　　据说，6 月26日至10月22正好跨越学生假期与开学的黄金销售期，并且正好是Windows 7正式发布日期（10月22日）之前，微软想在这个黄金销售期好好推广一下Windows7。

　　当然，虽然会有人说，这个所谓的“免费”只是“免费升级”，但对于掌握着全球最大操作系统份额的微软来说，这已经是很不容易，基本上是“大姑娘上轿子－－头一回”，况且是众目所盼的最新版本Windows7。

　　二、明年推免费Office2010

　　第二则消息是，6月25日消息，《商业周刊》近日撰写《微软帝国保卫战》一文称，明年，微软将推出免费版Office 2010，并首度在软件中插入广告，新Office将提供多人同时操作功能。

　　该文称，明年年中微软打算推出Office 2010，它将与过去的形式迥然不同。免费但功能有所限制的Office将首次出现，一些不想全盘购买的企业有了更好的选择。另外，免费版Office将支持插入在线广告，可远程操作Word和Excel，也可以通过手机或者网页访问。

　　这个“免费”的力度似乎要比上面的免费要大得多，毕竟在以前我们对微软几乎不敢奢望此事，但如今却很有可能变成实事。当然，要吃这块“天上掉下的馅饼”，得忍受它所年插入广告－－虽然有些人已经称肯定有办法将广告屏蔽。另外，虽然相应的Office功能也会有限制，但那些功能你可能一直都用不着，因为微软说了，95%的人只用了Office的5%的功能。

　　三、梦想成真还是策略转变？

　　说到微软这两个与“免费”有关的事，让我想起以前我写过的一篇博文《假如微软Windows和Office免费》，当时有段精彩的开头：

　　“这里要说说地球人长期以来的一个梦想。也许你可以认为这个梦想只是一种乌托邦……，但也许我们不必躲躲闪闪，可以把心中的梦想说给大家、说给微软听听。我们不指望微软一定会被这种梦想所打动，但梦想可以我们地球人的生活装着更多希望，获得更多心理支撑。

　　这个梦想就是，让微软的Windows和Office免费。”

　　的确，当时我提出微软的Windows与Office时，几乎被认为是“天方夜谭”，甚至有网友留言说我是“痴人说梦”，很多人认为这不可能，如果免费了让微软怎么生存？

　　然而，今天这个梦想也许真的要成为现实，但是微软在免费的同时怎么保收入？其实这里面包含了微软营销策略的重要转变。

　　对于微软对新用户“免费升级到Windows7”一事，其策略比较简单，是想在Windows7正式推出之前掀起一阵高潮，同时对于用户满意度较低的Windows Vista是一个较好的补救措施。

　　对于微软明年推出“免费的Office2010”一事，则有重大的策略转变：即在低端办公软件方面，用“免费”来保住市场份额；在高端市场，微软打算以“软件租赁”取代“软件销售”，对旗下的软件实行“租赁”制，并插手数据托管业务，以迎接网络时代的成长挑战。

　　这事看来是被谷歌等互联网上走红的公司给逼的，因为低端市场的Office就是有基本功能的办公软件，而竞争对手谷歌已经推出了在线Docs，包括了与微软Office组件中类似的Word、Excel与Powerpoint；而在高端市场，微软的“软件租赁”思路显然有“云计算”的影子－－毕竟微软不可能对这一炒得火热的概念无动于衷。

　　总之，微软的Windows与Office免费有望了，对于普通用户应该是一件好事。希望Windows能完全免费，而不是简单的免费升级，当然需要动脑筋创意营销模式；希望Office免费版的功能限制不要过多，广告也要适当控制。当然，更期待通过营销创意，微软能有更多免费的东西推出，也许那才能为微软挽回更多被谷歌们抢走的市场。（作者：陈永东）

 淘宝开放平台为SNS送大礼

文/陈永东

最近，为了体现“有钱大家一起赚”的理念，淘宝推出开放平台，在电子商务的运营模式方面动了许多脑筋。马云“很大方”地用这个平台将网店打包成礼品，然后再送出去。

一、推出开放平台，名字缩写不错

最近，淘宝网推出了一项重要服务：淘宝开放平台(Taobao Open Platform)。这是继开放API后，淘宝又一大重要开放策略，也是“大淘宝战略”进一步推进的重要举措。

淘宝这个开放平台的名字缩写不错，“TOP”正好是英文是“顶、尖”的意思，谁让淘宝的第一个字母正好是“T”，组合起来既好记还能赋予好的联想。

有人把淘宝这个TOP平台看成“云计算”的一种，因为自2008年9月淘宝网宣布开展“大淘宝战略”，目标为成为“水电煤”一样的网络零售业基础设施后，以“Powered by Taobao”为核心的平台开放与模式输出将成为实现这一战略的重要手段。而淘宝不断放大的布局已从平台前方的合作走向后台，并进入了更加实质的阶段。如果从技术名词上讲，它倒更像是“网格”。

对于淘宝开放平台TOP，陈永东认为最重要的是其“有钱大家一起赚”的理念，我想有着丰富电子商务运作经验的马云团队还是动了不少脑筋，也算是站得比较高，看得比较远。

“有钱大家一起赚”的理念主要体现在两类应用：开设独立网店、让社交网站对接电子商务。

二、要搞独立网店，淘宝暗中相助

以前开个中小型网店，虽然可以在淘宝或易趣这类C2C平台上进行，但是随着一些网店规模的不断扩大，它们想拥有自己的独立域名及有特色的网店布局。另外，还有些有一定实力的尚未进驻淘宝的企业也想拥有独立的网站来开设网上商店。现在这两类需要可以通过淘宝开放平台TOP来实现。

利用TOP开设独立网店，不仅可以使有一定规模的企业拥有独立的域名，且可以布置有特色的店面布局，可以定制自己觉得合理的业务流程，应该说这对体现网店的特色与相对独立性很有帮助。

当然，这类独立网店还得有些其他辅助功能，如营销推广工具（包括客户管理系统、精准营销工具等）、交易统计分析、网店商品管理与网店交易管理等功能。这些淘宝开放平台TOP基本都能提供。

不过，这类独立网店的开发，得有技术人员对使用方法与商务流程比较熟悉，可能首次开放时有个适应过程。另外，希望淘宝能将这类独立网店的开发过程搞得尽可能简单些，技术门槛儿要尽可能低。

三、助力社交网站，送礼电子商务

现在有许多社交网站（包括SNS网站、BBS等）虽然用户数与访问流量都比较大，但他们中许多却都在为赚不到多少钱而发愁。虽然，这些网站可以采用广告切入的方式赚得部分广告费，但有远见的网站已经在考虑如何将社交网站与电子商务对接的问题。而淘宝开放平台TOP似乎很愿意为此事助上一臂之力。

对于社交网站而言，在社交人群比较固定后，可以分若干个领域（也可以是一个领域）进行与相关的网店进行推广，这也被称为“垂直领域”的电子商务营销。比如某个社交群是关于时装讨论的，那么就可以在这个社交群中加入许多时装网店的插件。据了解，TOP中社区内店铺展示插件或商品展示插件可以和当页的内容相结合。另外，TOP中还提供淘宝客API与论坛内容、会员系统结合的插件，可以在网页游戏引入TOP的商品展示。

可以看出，将电子商务与社交网站对接的服务，也算是淘宝开放平台为整个电子商务的推广“甘为人梯”，因为这也许会让一些找不到盈利模式的社交网站在黑暗中看到不少光亮，这也许是淘宝送上的一份大礼。

当然，“有钱大家一起赚”需要参与各方有比较合理的分成模式，虽然淘宝开放平台TOP也提到这个问题，但怎么操作还得在实践中不断摸索。总之，推广电子商务是利国利民的事，既可以为企业降低成本，还可以为客户提供更价廉物美的商品。

淘宝开放平台TOP通过创意模式推动了电子商务的推广，至少在独立网店开设与协助社交网站对接电子商务两方面起到了桥梁作用，另外也体现了我经常推崇的“技术＋内容＋营销”三方面的创意融合。对于SNS网站，也许淘宝算是送礼上门了。（作者：陈永东）

美国断MSN保Twitter的逻辑

文/陈永东

　　最近，在想美国做事的一个逻辑：同为网络交流工具，美国将伊朗、朝鲜等五国的MSN断了，却要求Twitter在伊朗大选期间推迟维护保持不断，理由何在？

　　一、同为交流工具，断一个保一个

　　MSN是先被要求切断的。5月30日，微软公司在网站上宣布，该公司不能为古巴、伊朗、叙利亚、苏丹和朝鲜5国提供MSN服务，因为他们的名字被美国政府列入了禁止提供授权软件服务的被制裁国家名单。该公司还表示，在美国政府禁令解除前，微软司不会与制裁名单上的国家存在生意往来。

　　Twitter是后被要求保持不断的。6月16日，Twitter联合创始人杰克·多尔西（Jack Dorsey）在“140字符会议”上曾表示，应美国国务院的要求，Twitter决定将网站维护时间多推迟一天，以便伊朗民众继续利用Twitter对当前的政治抗议进行交流。并且由于此事，最近美国前副国家安全顾问马克·伯斐弗（Mark Pfeifle）在接受采访时称，微博客Twitter创始人应该成为下一届的“诺贝尔和平奖”得主。

　　你看，微软似乎断得有理，而Twitter似乎不断还有了获得“诺贝尔和平奖”的可能性。这真是，断也有理，不断也有理。微软似乎觉得“当断不断，必在后患”，Twitter似乎觉得“当不断则不断，为了和平”。

　　二、因为性质不同，所以待遇不同？

　　作为一名新媒体研究者，我想对它们的性质进行一下探讨。

　　微软的MSN是一款广泛使用的“即时通信工具”，简称IM（Instant Messge），国内类似的是腾讯的QQ。这类服务可以使安装了该服务客户端的两个网民或多个网民随时进行交流，被形象地称为“聊天”工具。

　　Twitter被称为“微博客”，或“叨客”，或“推客”，国内类似的是饭否、叽歪等。这类软件可以使用户使用不超过140个字符的短消息不断地送到好友的面前，让好友随时了解你的思想与动态。

　　这两个服务应该都是交流工具，也曾是新媒体中不同的创意功能。但是美国对它们的处理上看来待遇并不相同，我想断MSN与不断Twitter的原因可以有三。

　　其一，可能美国政府认为MSN的功能太多了，可能有许多不安全因素，而Twitter主要只是发送短消息。具体地讲，MSN除了可以聊天外，还可以传递各类文件、进行语音或视频聊天，也许美国断MSN的主要原因是为了限制其文件传递功能？Twitter则主要传递文字信息，不安全因素很少。

　　其二，美国政府认为MSN涉及授权软件，而Twitter只要在网上注册就可用。因为微软的理由是一些国家的名字“被美国政府列入了禁止提供授权软件服务的被制裁国家名单”，我理解是MSN需要安装客户端，那怕是免费下载也涉及授权，而Twitter是一个网站，只要注册就可以使用，不涉及授权问题。

　　其三，已经断了MSN，不能再断Twitter，不能将两个访问量都很大交流工具都断了。因为断MSN在前，而已经断了，又没有合适的理由不断，而伊朗大选的事又至少需要一种访问量较大交流工具的，因此Twitter就临危授命了。据报道，MSN自称是全球第一大即时通讯沟通平台（有3.3亿多活跃用户）不过，腾讯09年Q1财报说，注册帐户总数达到9.349亿，活跃帐户数达到4.108亿；而Twitter是美国第三大社交网站，5月份Twitter用户虽然约为1800万，但5月份微型博客Twitter的独立用户访问量同比增长了15倍达1820万，增幅超过了其它任何一家网站。

　　三、即使二者皆无，其他方式仍有

　　虽然上面分析了美国政府断MSN与不断Twitter的原因，但陈永东认为，这事还是被媒体扩大了些，因为即使MSN与Twitter全断了，还有其他交流工具存在。

　　如果没有MSN，还有中国的QQ，甚至新浪UC、百度Hi，只不过外国人用的比较多的是MSN。

　　如果没有Twitter，还有Facebook与MySpace等SNS网站（且访问量比Twitter还要大很多），中国也有校内、开心等，只不过SNS可能也是功能太丰富，也有不安全因素。

　　如果没有MSN之类的即时通信工具，也没有Twitter之类的微博客，甚至也没有SNS网站，还有许多其他互联网服务可以用啊。比如新闻网站、电子邮件、BBS、博客、掘客（如Digg）、播客等等，不都可以进行信息交流？只不过Twitter功能简单且访问量又大。

　　所以对于美国对伊朗断MSN而不断Twitter一事要看怎么理解，断MSN说明美国也没有外界想像得那么民主，不断Twitter说明美国想利用互联网来达到政治目的，要说给Twitter颁发“诺贝尔和平奖”那就更搞笑了，也许只有部分西方国家会同意，不过“诺贝尔和平奖”一向都有不少争议。

　　有人说了，如果把互联网都封了就解决问题了，那人家说还有手机，把手机封了还有固定电话，都封了，那包括美国人在内的全世界人都将疯了－－因为许多新科技人类已经离不开了。

　　总之，目前只有美国政府坚定地认为：对部分国家断MSN有理，伊朗大选期间不断Twitter有必要，但互联网是世界的，美国政府这样做是否有霸权与一手遮天的嫌疑？（作者：陈永东）

当热线电话用上3G视频会怎样？

文/陈永东

　　3G让这个世界的通讯方式变得更精彩，精彩之一就是视频通话。现在视频通话已经被用于客户服务，感觉象从“广播”变成“电视”了，这就要求客服不仅要和蔼可亲，可能长相会更具亲和力。

　　一、3G推出新创意：用视频客服

　　有了3G，就可以充分发挥视频通话的优势。有了视频通话，只要创意，就可能有许多新的服务形式出现。最近，一些电信运营商就想到了3G的新创意：用视频电话进行客户服务。

　　据报道，最近中国联通与中国移动针对3G用户的客户热线在部分省市进行了视频客服测试。尽管视频客户服务座席暂时只提供公司内部体验，但由于是新鲜事，仍然受到不少人的关注。毕竟，以前拨打客服电话只听到客服人员的声音，现在3G视频客服则还能见到甜美笑容。

　　其实，对于3G视频通话功能应该可以有不少好的创意，例如已经有企业推出视频导购等与电子商务对接的新服务。对于视频客服，除了看到客服人员的表情外，还可以为用户进行一些功能演示，用户也可以通过视频将问题与故障传给客服人员看，这种直观性自然可以提高客服的质量。

　　不过，3G视频客服的出现，好比“广播”变成了“电视”，客服人员似乎从“广播主持人”变身为“电视主持人”，自然也就立即有以下两个问题。

　　二、态度一定要好：需笑容满面

　　在讨论3G视频客服的时候，我们得提醒即将要推出3G视频客服的公司，要对客服人员好好进行一下培训。因为，在客户从“只听声音”变成“音容笑貌均现”的过程中，首先是客服人员得有较好的素质与适应过程。

　　一方面，在只用声音的服务过程中，即使因为什么事心里不舒服或生病脸色不好看，这些用户都看不见，但换成3G视频客服后，这些就不得不掩饰；另一方面，一些客服人员在从只提供声音的客服到提供可视客服的过程中，心理会有一定的变化，可能会出现不自在的状况。

　　总之，提供3G视频客服是好事，但客服人员要对客服服务态度与心理素质方面进行培训，要让客户看到客服人员的脸时更多感到的和蔼可亲、笑容满面。

　　三、长相要求提高：要抛头露面

　　另外，可能提供3G视频客服的公司得对客服人员的长相有较高的要求了，因为3G视频服务时客服人员需要抛头露面了，他们要从“广播主持人”变成“电视主持人”，自然要有更高的要求了。

　　声明一点，这并不是什么歧视，这的确和广播电视行业里的情况类似，不是每一个广播主持人都适合或愿意做电视主持人的，除了心理适应问题外，这和相貌可能是有一定的关系的。

　　不过，我想，也没必要象选美一样去挑选客服人员，更没有必要象选电视节目主持人那样挑选客服人员。毕竟，客服人员主要是进行客户服务，长相只要五官端正，说得过去即可，关键还是看起来让客户觉得比较亲切就可以了。至于这会不会增加提供3G视频客服的公司人力成本，还很难说。

　　新时代总会有新事物，3G视频客服就是其中一个。许多公司可能会推出更多的3G视频客服，对客服人员的服务态度和亲和力的要求会越来越高，我们每个百姓也会逐步看到和适应更多的3G服务。只是，到时我们可能会经常拿着手机摄像头对着某个有故障的设备，向客服人员展示问题，客服人员可能会在视频里演示如何排除故障了－－希望到时大家都不要显得过于笨拙。（作者：陈永东）

谷歌已摸清国人最吃哪一套

文/陈永东

　　当“屡教不改”、“行动迟缓”与“怠慢”等词汇与谷歌沾上边时，谷歌的态度就决定了其吉凶祸福。好在，谷歌已经基本摸清了国人最吃的哪一套，明白了：在中国土地上，态度决定一切。

　　一、只要审时度势，必然端正态度

　　互联网里做事也要先看清形势，谷歌只要审时度势，看看目前的大环境，就会选择端正态度。

　　1、央视曝光凶多吉少，低俗信息确有其事。最近两年被央视曝光过的企业多数凶多吉少。例如分众传媒被曝光大量发送垃圾短信，一年不到业绩就直线下滑；又如百度被曝光存在大量虚假信息，李彦宏向央视投了大笔广告费方保身家性命。更何况，按央视等媒体的报道，一般人随时都可以举出谷歌搜索出低俗信息的例子，这就对谷歌非常不利。虽然人家也有，但逻辑上讲谷歌确有其事，则自然理亏。

　　2、相关机构多次点名，反面典型有损声誉。之前谷歌曾经被互联网违法和不良信息举报中心点过两次名，这次可是该机构对谷歌的单独点名批评，实际上基本就要变成“反面典型”了，这对谷歌的声誉会有极大的影响。任何企业的生存与发展都必须依赖其良好的声誉，没了声誉还怎么在中国立足？一个企业一旦被单独点名，则会成为众矢之的；一个企业一旦成了反面典型，则会名誉扫地。此时，只有端正态度才能走出危机。

　　3、整治行动全面展开，抵制低俗责任难逃。过去一年多，国家有关部委一直在大力整治互联网低俗信息，不论是视频网站，还是垃圾信息、虚假信息，或者是多次对含有不良信息网站的点名，以及最近推出的“绿坝”，等等都是围绕着整治行动，所以任何网站都不能说自己没有责任，不论是提供信息的网站，还是搜索信息的搜索引擎。此时，不能说“搜索引擎只管给出搜索结果，其他无法控制”，那样十有八九会被认为态度消极。

　　如果看到这些形势后，谷歌必然选择端正态度，不然就会被认为“不识时务”了。

　　二、四道过滤大网，谷歌乃是其一

　　说到整治互联网低俗信息，陈永东理解有四道大网：

　　一是国家与各地区的网站信息监控部门，他们发现不良信息后会通知相关网站整改，对危害严重者要进行点名批评、公开谴责，甚至责令关闭；

　　二是提供各类信息的网站，也就是说几乎所有的网站都包括在内，他们必须对自己网站的的所有内容进行监控，发现异常进立即行处置；

　　三是提供查询信息的网站，就包括普遍应用的搜索引擎网站，他们要对被搜索的信息进行相应的技术过滤，防止含有不良信息的网站出现在搜索结果中；

　　四是使用互联网的电脑，通过相应的过滤软件对不良信息进行过滤屏蔽，虽然前段时间的“绿坝”有争议，但这类软件对网民中广大青少年所用电脑而言，也是一道过滤之网。

　　只有以上四道过滤大网都尽可能把好，才可能使互联网上的低俗信息尽可能地少。从这种理解角度看，搜索引擎网络是四道防止互联网低俗信息过滤大网中的一个，谷歌之类的搜索引擎至少要意识到自己这道网存在的必要性。

　　三、谷歌已有行动，头脑还算清醒

　　好在，谷歌中国的高层管理人员还算头脑清醒，已经采取了一些行动。据了解，谷歌公司美国硅谷总部向新华社记者提供的声明证实，该公司有关负责人已与中国政府相关部门就“谷歌中国”网站服务以及外文搜索中存在的低俗内容及图片进行了沟通，网站将“采取一切必要措施来解决网络搜索结果中存在的问题”。声明称，目前谷歌公司“绝大部分存在问题的搜索结果已解决”。

　　另外，据全国整治互联网低俗之风办公室透露，“谷歌中国”网站负责人承认该网站大量传播淫秽色情和低俗信息，严重违反了国家有关法律法规，严重侵害了青少年身心健康，并就此事向公众道歉。

　　看来，谷歌中国已经逐渐适应了中国的风土人情，明白了在中国人们相当看重的一点：态度决定一切。那就是说，当政府管理部门或上级部门指出你的错误时，你首先要做的是端正态度。对于态度好的人，人们往往会有好的映象，对于态度不好的人，人们往往会有坏的映象－－即使有时人们会被假装态度好的人的“花言巧语”所迷惑、所忽悠，但中国人就吃这套。 

　　就目前情况而言，谷歌已不是刚入华时水土不服，已经基本摸清了国人最吃哪一套，所以故端正态度是必然之选、明智之举，因为谷歌的态度可以决定其吉凶祸福，只有快速地看到“诚恳道歉”、“迅速行动”与“积极配合”等词汇在报道谷歌的文章中频繁出现，才能转危为安。

　　当然，对于管理部门而言，也不能只听其言，而还要观其行，谨防“花言巧语”，并且要特别注意是否“杀了一”就“儆了百”了，是否“杀了鸡”就“吓到猴”了－－因为一般而言，“猴子”可要比“鸡”狡猾得多。（作者：陈永东）

谷歌应对谴责八大措施猜想

文/陈永东

　　最近，央视、互联网违法和不良信息举报中心对谷歌传播不良信息进行了强烈谴责，并暗示谷歌“屡教不改”。那么，对于这种不利局面，谷歌会如何应对？猜测谷歌可能会采取以下行动：

　　一、发布澄清实事的有关声明：不管外界如何评价谷歌，谷歌会象绝大多数公司一样，以比较快的速度发布一些澄清实事的声明，说明谷歌一贯坚持重视对包括黄色信息在内的不良信息监控，注重企业的社会责任。

　　二、说明管理不良信息的难度：由于搜索引擎牵涉到一定的技术问题，谷歌可能会向外界说明互联网上屏蔽、过滤不良信息的难度，比如如何界定是否为不良信息，比如要过滤的信息数量巨大，比如许多网站的信息内容在境外等等。

　　三、利用各路写手为谷歌喊冤：现在许多公司在出现重大事件或危机情况时，会请各路博客博主、BBS吧主等写各类博文、帖子，谷歌可能也会利用此类手段借他人之手为自己辩护；另外，也可能在对谷歌负面的文章后面进行跟帖，为谷歌喊冤。

　　四、赶紧屏蔽部分敏感关键字：谷歌会对央视及其他相关媒体曝光文章中提到的例子先进行屏蔽，这些例子太扎眼，我已经注意到象“儿子”一类关键字的联想功能已经屏蔽，但短时间屏蔽所有不良信息并非易事，目前还有其他许多关键字的联想功能仍然会出现一些“不良”下拉框提示。

　　五、改进自己的信息过滤技术：这个事就得看谷歌怎么看待了，谷歌可能认为自己的信息过滤技术没问题，但是外界对他们的信息过滤技术是有质疑的，而且好几个媒体采访的专家都提出这类屏蔽在技术上并不是什么难题，我想谷歌或多或少会进行一些技术改进的，至少不能轻易地被别人指出不足。

　　六、改变自己国内的公关策略：怎么讲，被一些大的媒体曝光，除了树大招风外，除了确有其事外，比较重要的问题就是谷歌的公关策略有问题，比如有关媒体提到谷歌对有关机构的点名反应迟缓，提到谷歌相关的配套改正措施实施力度不足等等，记得上次在对待盛大文学的问题上谷歌也有类似的失策之处。

　　七、到央视投放一些电视广告：被央视曝光的确影响面很大，那央视毕竟是央视。这和上面提到的一样，除了确有其事外，谷歌可能要到央视投入一些电视广告。毕竟，从某种角度看，有大量广告收入的谷歌对央视而言是一个广告市场领域的竞争对手，虽然谷歌的广告客户主要是中小企业。

　　八、考虑加入某些互联网组织：这是我的一个发现，在互联网违法和不良信息举报中心的相关页面上，在互联网新闻信息服务委员会成员名单上，有新浪、搜狐、网易、腾讯、百度、土豆等各类网站的名字，但唯独不见谷歌的名字，这就是谷歌的不对了，怎么能不参加这个委员会呢？应该立即考虑申请加入。

　　总之，作为国内搜索引擎方面大名鼎鼎的谷歌中国而言，在遭到强烈谴责时一定会有所行动，以上八方面措施是最有可能采取的，虽然不一定猜得完全准确，但谷歌不可能以上八大措施一个都不采取－－按谷歌的风格绝不会坐以待毙。（作者：陈永东）

网络中毒、网络仇恨与网络插手大选

文\陈永东

　　这是最近有关网络的三种现象，即韩国向“网络中毒”宣战、联合国呼吁清除“网络仇恨”、美国被批借网络“插手”伊朗大选。看来，网络已经渗透到这个世界的方方面面。

　　一、“网络中毒”－－渗透到寻常百姓家

　　首先是韩国向“网络中毒”宣战。新华网首尔6月17日电（记者姬新龙）互联网在给人们的生活带来了极大的便利的同时，光环之下也有阴影，它同时也带来了有害信息、“网络中毒”等社会危害。最近，韩国政府和产业界发起了抗击“网络中毒”的战斗。

　　韩国之所以这样做，是因为韩国政府主导的一项研究结果显示，“网络中毒”导致学生学习注意力不集中、学习欲望低下，并引发抑郁症等精神疾病，由此引发的放弃升学等行为将导致生产力降低，其给社会造成的直接和间接损失每年高达2.2万亿韩元（1美元约合1242韩元）。韩国保健福祉家庭部官员表示：“青少年‘网络中毒’危及的不仅仅是个人和家庭，它已成为影响国家竞争力的社会问题。”

　　韩国政府决定向“网络中毒”宣战。韩国保健福祉家庭部16日宣布实施“青少年‘网络中毒’预防清除政策”。据介绍，该政策首先是开展一场全国性清查活动，准备到6月底，对全国5183所小学的63万名四年级学生进行一次排查，清查他们的上网情况。

　　看来，“网络中毒”（有时也叫“网络成瘾”）不光在国内有，世界各地都有。而且，韩国的作法以及其他各车的作法都与我前两天的观点比较类似：即“网络中毒”先从学校的青少年抓起，对“中毒”的青少年先解毒。

　　部分人士认为对任何人的上网行为都不做任何管理，这我是不认同的。其实世界上没有任何哪个国家可以说不对互联网进行任何管理的，毕竟世界上没有哪件事是可以绝对自由的。特别是，对于自治能力并不强的青少年而言，国家有责任为他们创造更有利的成长环境。

　　二、“网络仇恨”－－渗透到恩怨纷争中

　　其次是联合国呼吁清除“网络仇恨”现象。新华网联合国6月16日电（记者王湘江　顾震球）联合国秘书长潘基文16日在纽约联合国总部举行的“网络仇恨”研讨会上发表讲话，呼吁家长、互联网业者以及各国政府采取切实行动，清除“网络仇恨”现象。

　　潘基文说，互联网给世界带来了很多好处，改变了人们生活和工作的方式。然而“在信息高速公路上，却仍然有少数几条阴暗的小巷”，有人在那里利用信息技术散布虚假信息和传播仇恨。这些所谓的“网络仇恨”现象对年轻一代的影响尤为严重。

　　潘基文说，无论是家长、互联网业者，还是各国政府，都可以在清除“网络仇恨”现象方面发挥作用。他说，家长有责任教导孩子如何“安全”上网；互联网业者应该确保仇恨语言无法在网上驻足；而各国政府则必须认真研究这一问题，在确保网络安全的同时也应注重保护基本的自由和人权。为期一天的“网络仇恨”研讨会是由联合国新闻部主办的“学会宽容”系列活动之一。

　　这里有两点很重要。其一是互联网在民主、自由氛围下传播各类信息的同时，也传播了“仇恨”，这对青少年的影响是很大的，而且互联网的巨大传播力可能会使某些仇恨扩大，因为没有互联网之前传播能力并不大；其二是联合国已经重视并提倡开展“学会宽容”活动，这对全球所有国家、地区的网民都是一种启示：不要动不动就在互联网上挑起口水仗，甚至炮轰，或者不负责任的诽谤与谩骂。许多真有道理的事，也应尽可能以真凭实据为基础，以文明的方式说理或辩论－－否则有理也感觉没理了。

　　三、“插手”大选－－渗透到政治活动中

　　最后是美国被批借网络“插手”伊朗大选。据新华社报道，由于伊朗政府眼下禁止驻伊朗外国媒体记者上街采访，手机间短信服务也已暂停，微型博客网站Twitter成为抗议者向外传递消息和互相联络的重要工具。美国政府15日要求Twitter押后已计划好的维护工作，让网站继续运作，以免影响伊朗公众，此举被批评有干涉伊朗内政之嫌。

　　按原定计划，Twitter全球各站点统一实施系统维护时，伊朗处于白天，要求取消选举结果、重新选举的街头抗议与游行示威正在进行。美国官员担心，如果Twitter按计划实施系统维护，抗议者相互联络将受到影响。国务院承认，一名官员向Twitter提出“请求”，因为这家网站在伊朗眼下政治动荡中“发挥重要作用”。

　　这件事表明，互联网已经被许多国家机构就有到政治活动中，因为它们看中了它的超强的传播能力。有时政客们要利用它宣传，例如这次美国要求Twitter推迟系统维护，以保证伊朗大选时的信息传递；有时政客们要限制它的功能，例如前阵子美国政府要求微软公司关闭古巴等四国的MSN系统，限制这些国家的互联网应用；有时政客们要进行平衡，例如去年法国总统雇用专门人员对网上不利于总统的贴子、博客等内容进行反击。

　　美国已经算是比较民主、自由了，但也将政治活动渗透到互联网中，这说明任何政府都不会不注意互联网在政治活动发挥的重要作用，只不过有时要用它作宣传，有时要限制其功能。

　　总之，从以上韩国对“网络中毒”宣战、联合国呼吁消除“网络仇恨”到美国被批用网络“插手”伊朗大选几件事上，我们看到了互联网在当今世界所起的广泛而巨大的作用。有人开玩笑说，互联网具有两面性，其实就是告诉我们，你不要把它想得太好，也不要把它想得太糟。但是，如何让它好的东西发挥得更多，糟的东西发挥得更少，是非常值得思考与研究的，而我国在这方面的研究是非常不够的！！（作者：陈永东）

微软必应几个鲜为人知的功能

文/陈永东

　　前阵子，因为抢时间报道微软Bing上线，曾写过一篇博文，当时不少人觉得太简单了，我也曾答应在自己实验后补上一些内容。

　　微软在Bing发布后，对中文版“必应”其实宣传是不够的，不仅许多功能不如英文版，而且中文版帮助的一些功能直接从英文版翻译，实际有些功能并没有。

　　现讲一些我自己在微软Bing中文版“必应”中使用过觉得还有点用的功能：

　　一、即时查看各地天气预报

　　微软在微软Bing英文版中有这个功能，但那是与国外的Foreca合作的，其实中文版“必应”中也有天气预报，是和中国“中央气象台”合作的，可以预告三天的天气情况。

　　使用方法是在搜索框中输入：城市名　天气，如：上海　天气，然后单击放大镜图样的搜索按钮。

　　二、计算器功能与解数学方程

　　这个功能与BING英文版所具有的功能是一样的，但在中文版“必应”的帮助里比较难找，要先进帮助左下方的“目录”中，在第一个问题打开才会看到，但中文版帮助所示功能中只有这个可以用，其他都不能用。

　　例如，计算一个式子：5+6*2+1，单击搜索按钮后就可以看到结果18，但是这个功能中对于较复杂的数学运算得熟悉下才行，如开平方（sqrt 9表示9开平方）、几次方（4^3表示4的三次方）等。

　　又如解方程：x^2=64，单击搜索按钮后就可以看到结果+8,-8。

　　三、不易发现的生活搜索功能

　　“生活搜索”功能其实还蛮有用，只是进入比较麻烦，我觉得比较容易进入的方法是直接输入网址：http://cn.bing.cn/shenghuo，或者先进入地图功能：http://cn.bing.cn/ditu，然后单左边的“生活搜索”链接，进入后里面会有餐饮美食、文化娱乐等十大类、几十个小类的搜索。

　　进入该功能后，还可以在上方输入“城市名”及“搜索类别”两个框，然后再搜索。结果中可以看到所找结果的地址、联系电话等，右边还有它在地图中的位置。这个功能我理解本来就是“地图”功能的一部分。

　　四、查看北京与上海的实时路况

　　这个功能还是比较实用的。可以先进入地图功能：http://cn.bing.cn/ditu，然后单左边的“北京”或“上海”，然后就可以在右边的地图上看到这两个城市的交通拥堵情况，应该绿色的为畅通，红色的为拥堵。当然，要看到细节得将地图放大。

　　如果在观看地图时，要在有实时路况与无实时路况标识之间切换，可以单击地图左上方的“实时路况”几个字。

　　可能上海、北京以外的网民觉得比较遗憾，我想这是微软BING的初期推广，可能以后城市范围会扩大。不过，不知道微软是如何收集这些信息的，更新时间间隔是怎样的，另外小城市收集交通信息的难度肯定较大。

　　以上介绍了些我使用微软BING中文版“必应”以后发现的几外功能，希望弥补上次介绍中的不足。

　　五、对微软公司提几个希望

　　我觉得首先要对微软公司提的希望是，在微软推广BING中文版“必定”时，一方面要注意有一些较正规的使用指南与使用技巧方面的材料，不要仅仅找几个人拷来拷去，就那么几个功能，还都是英文版中可以用的；另一方面，对于中文版“必应”的帮助应该重新设计一下，不能直接从英文版中翻译过来，因为有些功能在中文版中根本就不能用，又不加说明，这难免会让用户对微软的功能或工作态度产生质疑。

　　以上几个功能如果不是我琢磨一下，还真不一定知道，实际上还有一定作用。为什么有这些功能，微软的运作结果却搞得“鲜为人知”呢？

　　另外，希望微软在推广BING中文版“必应”时能及时候补与增添相比英文版欠缺的地方，比如“即时回答”中的不同计量单位的换算、航班价格、航班状态、酒店、跟踪包裹、概念定义、股价及统计信息等功能（这些中文版帮助中有，但暂时不能用），以及现金返回、购买比较决策、旅游决策等功能。要知道，这么多功能都没有，会让中文版用户在体验上英文版用户差许多。

　　总之，微软BING要赶紧完善不足，让中文版尽可能与英文版功能大抵相当，保持同步。当然，如果与中国的相关机构、商家进行合作，则是微软决策层要动脑筋的事了。（作者：陈永东）

比“绿坝”更实际的“诚信邮件联盟”

文/陈永东

　　近日，虽然上网过滤软件“绿坝”引起了许多热议，但是在色情网站过滤之外，还有许多需要过滤的东西，比如垃圾、钓鱼与诈骗邮件等，而最近被曝光的“诚信邮件联盟”似乎更能对它们筑起绿色大坝。

　　一、“诚信邮件联盟”标志被曝光

传说中的“诚信邮件联盟”标志

　　最近，网络上曝光了传说中的“诚信邮件联盟”，标志如上图。据了解，“诚信邮件联盟”是由国内第一大邮件服务商网易发起组织的，由银行金融、第三方支付、电子商务、在线游戏等多个行业网站自愿参与的诚信联盟。

　　据有关消息，该联盟以“反诈骗，促诚信”为宗旨，为广大用户倾力打造“安全放心的绿色邮箱服务”，为中国电子邮箱行业的健康、有序发展起到积极的推进作用。的确，过去不法分子利用邮件发件人漏洞和篡改正文内容仿冒正规网站发送钓鱼邮件、诈骗邮件，给许多邮件用户带来不少麻烦，甚至上当受骗、遭受损失。

　　应该说，“诚信邮件联盟”已经意识到了国内邮件领域的诸多问题，并准备以联盟的方式围剿不良邮件。

　　二、各路网站纷纷加入该联盟

　　既然传说该联盟由银行金融、第三方支付、电子商务、在线游戏等多个行业网站自愿参与，我就查询了参与该联盟的网站，初步了解目前的参与方有：

　　网上支付类网站：支付宝、财付通、百付宝、快钱、易宝支付、网易宝；

　　电子商务类网站：当当网、淘宝网、卓越网、易趣网、京东商城、红孩子、D1便利网、新蛋；

　　在线游戏类网站：梦幻西游、大话二、大话三、疯狂石头。

　　金融行业类网站：招商银行、交通银行、建设银行；

　　看来，该网易搞这个联盟还蛮有号召力，能聚集这么多的网站。据了解，该 联盟为成员网站提供“诚信邮”认证：当网易邮箱用户收到联盟成员网站的正常邮件时，邮件列表上均会显示成员网站的个性化Logo标识，打开邮件正文，在发件人栏目可看到统一的“诚信邮”认证标识。由于该认证采用了系统防钓和邮件加密等技术，只有来自诚信联盟成员网站发出的邮件才显示“诚信邮”标识，除此以外的任何人都无法通过修改邮件内容来获得。

　　三、看起来比绿坝软件更实际

　　最近，上网过滤软件“绿坝－花季护航”引起了许多热议，但是在色情网站过滤之外，其实还有许多需要过滤的东西，比如垃圾、钓鱼与诈骗邮件等，而“诚信邮件联盟”似乎更能对它们筑起绿色大坝，堵住源头，因为至少该联盟提出：诚信邮件联盟循自愿加入原则，成员自觉遵守“三不”承诺：一、不发垃圾邮件；二、不发钓鱼邮件；三、不发诈骗邮件。

　　如果该联盟的成员都能做到上述“三不”承诺，则会为互联网的健康发展做出巨大的贡献，毕竟现在不良邮件（垃圾、钓鱼与诈骗邮件等）已经成为不容忽视的影响互联网发展的负面东西。大量垃圾邮件、钓鱼邮件与诈骗邮件的泛滥，不仅对邮件用户千万不少麻烦，用户或者要花时间删除，或者被“钓着鱼”，或者受骗上当，而且对全世界的互联网可以说是一种污染与巨大的资源浪费。

　　因此，对这些不良邮件已经到了不管不行的地步了，既为每个用户，也为整个互联网。

　　四、如何让广告邮件区别于垃圾邮件？

　　有一条我比较关注，那就是广告邮件怎么办？这肯定是个问题，因为过去我们经常会将广告邮件当作垃圾邮件，或者认为垃圾邮件当中许多是广告邮件。

　　据了解，“诚信邮件联盟”的作法是：会员企业要主动区分开广告邮件和正常邮件的发送方式，主动在广告邮件的主题标注(AD) ；主动将广告邮件和正常邮件的发件帐号区分开。虽然其效果还有待观察，但这种作法是符合我国2006年3月30日起开始施行的《互联网电子邮件服务管理办法》第十三条中的相关规定的。

　　当然，有一点我还是有点担心，就是在邮件标注AD并将广告邮件和正常邮件的发件帐号区分开的确会让用户比以往有更好的感受，但这种“正规”的广告邮件的数量能否有效控制？这尚待观察。我想，一般用户是不希望收到较多数量的广告邮件的。

　　不过，我有个建议，希望“诚信邮件联盟”由传说变为现实前能参考。那就是，对在发广告邮件前，能否尽力进行用户群分析，尽量做到“投其所好”，针对用户兴趣发送邮件，达到所谓的“精准投放”。但是，一定要注意，收集用户信息必须做到合法。至于数量，对于每个用户而言，每天最多收到三封广告邮件还可忍受。

　　总之，“诚信邮件联盟”成立是件好事，如果成员都能遵守该联盟的“三不”承诺（一、不发垃圾邮件；二、不发钓鱼邮件；三、不发诈骗邮件），那么应该比“绿坝”这类软件更实际。不过，广告邮件能否做到“精准投放”则是对该联盟的一个考验。（作者：陈永东）

到底谁该被强制安装上网过滤软件？

文/陈永东

　　最近，随着工信部“绿坝－花季护航”软件即将在新售PC上预装通知的发布，引起社会上不少议论。其中一个问题就是：到底谁该被强制安装上网过滤软件？这个问题其实很急迫，陈永东有以下建议。

　　一、学校的电脑应强制安装

　　首先，学校中聚集了全社会最多的青少年，无论是小学、中学、大学甚至幼儿园，只要是学校或者培训机构、儿童托管机构等，都应该毫不犹豫地强制安装上网过滤软件。

　　据了解，工信部在发布“绿坝－花季护航”软件即将在新售PC上预装通知前，国家有关部委及组织已经在中小学试验和推广了该软件，也对青少年起到了较好的保护作用。

　　我想，许多幼儿园已经有电脑，它们安装上网过滤软件应该没有什么异议。对于大学，可能有些人有点想法，认为大学生是成人已经有自治能力，但是依我看，大学的计算机房与电子阅览室及各类办公电脑也应该安装此类软件，因为大学毕竟主要任务是学习与科研，过滤不良信息是有必要的。

　　二、图书馆电脑应强制安装

　　这里的图书馆主要是指公共的图书馆，从国外的经验看，大多数国家的公共图书馆都要求安装上网过滤软件。这样看来，在图书馆的所有电脑上安装上网过滤软件应该是得到全球公认的。

　　这应该是可能理解的，因为一方面图书馆毕竟是一个阅读书籍期刊、学习获取知识的公共场所，应该尽可能为全体读者创造良好的上网环境；另一方面多数公共图书馆对儿童并没有限制，即使从保护青少年的角度出发，也应该安装上网过滤软件。

　　三、政府部门电脑应强制安装

　　政府部门是体现政府形象的地方，政府部门工作人员的主要任务是为民众服务，他们的电脑上装上上网过滤软件是很有必要的。

　　一方面，政府部门的工作人员的工资是由全国人民纳的税来支付的，政府部门的工作人员不应在工作这余去浏览不良的网站信息；另一方面，政府部门有许多重要信息，上网过滤软件可以帮助阻止一些非法的监听与攻击，毕竟政府部门是非常需要信息安全的。当然，为了安全，政府部门可能还要加些其他技术防范手段。

　　另外，在中国，实际上还应该包括各类事业单位，它们也应该安装上网过滤软件。

　　四、剩下人的电脑该怎么处理？

　　对于各种企业与其他机构的电脑可以自己决定是否安装，对于一般的个人也可以自己决定是否安装。但是，为了让防范工作容易实施并体现一定的人性化，陈永东有几点建议。

　　其一，对儿童用电脑建议安装并提供安装服务。对于17岁及以下儿童购买新的个人电脑或成人购买但主要用于儿童使用的，销售商可以在了解后建议购买者安装过滤软件，并帮助其安装好。

　　其二，对成人购买电脑可以提供过滤软件光盘。对于成人购买电脑的，且不是用于儿童使用的，可以免费提供上网过滤软件光盘，并提醒告之该软件的存在及作用。如果购买者提出安装请求，可以协助其安装。

　　其三，对要推广或免费提供的过滤软件经常进行测评。如果要推广或免费提供，则需要比较严肃，但是需要经常性进行过滤软件的测评，每隔一段时间推出方便、使用简单、安全可靠的过滤软件。因为一方面，社会上需要的是综合性能高的软件；另一方面，随时间推移过滤软件会有水平波动。

　　其四，要求这类软件有最简单的完全卸载功能。一方面，如果有其他好的上网过滤软件出现，原先的过滤软件自然有需要很容易地卸载；另一方面，为了不留下垃圾文件，应该要求卸载必须是完全彻底的删除，这样才能不影响新软件的安装，并不会造成用户电脑及个人信息受影响。

　　其五，在访问量最大的前十个网站上设置免费下载。为了让用户能方便地找到并下载上网过滤软件，如果国家有推广或免费提供的软件，可以在访问量最大的网站（如10个）上设置下载链接，至于是否下载及安装则由用户决定。

　　当然，除了这些建议外，国家相关部门还应狠抓不良信息的源头，因为只通过上网过滤软件则会显得被动与疲于奔命。同时，狠抓源头应该常抓不懈，因为虽然说“道高一尺，魔高一丈”，但互联网里谁是“道”、谁是“魔”还真难说。

　　总之，“到底谁该被强制安装上网过滤软件”的确是个问题，建议在学校、图书馆与政府部门要强制安装，同时对其他情况也应该花足够的时间、下大力气加以认真研究。（作者：陈永东）

iPhone作为手机个头太大？

文/陈永东

　　最近，iPhone的事不少。刚听说其类似的商标被汉王公司早注册掉了，然后是iPhone某款手机被工信部审批通过的消息被否认，接下来就是标题所论：有人认为iPhone手机的个头太大。

　　一、有人认为iPhone个头太大？

　　据6月11日消息，市场研究机构Strategy Analytics今日发布的最新研究报告显示，苹果推出iPhone 3G S，并对产品进行重新定位，将目标用户扩大至主流手机用户，但苹果错失有效扩大iPhone产品组合吸引主流用户的良机，其战略失利于未能在产品尺寸和物理界面上满足主流用户的需求。

　　Strategy Analytics用户体验服务副总裁Kevin Nolan认为，“对于84%的中端手机用户来说，手机尺寸大小是一项关键采购决定因素。Strategy Analytics认为，iPhone的尺寸已经超出很多消费者的尺寸偏好上限。”

　　这个分析结论可能会让许多iPhone迷有点迷糊了，难道拿着许多人羡慕的iPhone是一种笨拙的表现？

　　二、为什么有人认为其个头大？

　　那么为什么有人认为iPhone手机个头太大？让我们看看一些主流产品：

　　iPhone尺寸：115×61×11.6；

　　诺基亚（Nokia）N97尺寸：117.2×55.3×15.9mm；

　　Palm Pre产品尺寸：100.5×59.5×16.95mm；

　　黑莓（BlackBerry）9500尺寸：112.5×62.2×13.95mm；

　　三星（Samsung）W709尺寸：112×59×15.5mm。

　　应该说，从一些主流的品牌最新型号手机看，iPhone是最薄的，要说个头大，那就是更长点，更宽点。不过黑莓比它更宽，诺基亚N97比它更长。

　　这三围，有两围超标，所以被人认为个头太大？至于说用iPhone的人有没有感觉它大？手稍微小点的女性朋友拿着它会不会感觉笨拙，这不好说，但好像女性朋友反而觉得很酷哩，可能是它很薄的原因。

　　三、到底手机要怎样大小尺寸？

　　当然问题的关键是，到底手机要怎样大小的尺寸？除了厚度外，其长宽始终是一个矛盾。尺寸小拿起来更方便、小巧玲珑，但屏幕肯定要相对小；如果要屏幕大些看东西面积更大、更爽，则面积必然增大。

　　实际的情况是，虽然有个别的手机尺寸很小，但多数手机的尺寸还是在逐步变大。而且为了显示屏的增大，已经采用了翻盖、滑盖、旋盖甚至触摸屏等方法来达到目的。但是，喜欢按键的人又矛盾了，加上对QWERT键盘的需求就让手机的尺寸更难处理了，至少QWERT键盘是需要手机的宽度要稍微大点。

　　现在还很难说手机的尺寸是不是会一直增大下去，虽然是一步步地慢慢增加。但是，总得有个限度，上面提到的研究机构就有他们认为的心理上限，但看来这种上限会不断地突破。

　　不过，无论如何，手机尺寸虽然在慢慢变大，但速度不会很快，也肯定不会变得非常大，总不致于又回到了大哥大的时代，那样可就是真笨拙了。特别是，想想如果一个女孩子拿一个大大的手机是什么感觉，虽然她们现在还没有觉得拿着上述机构认为个头太大的iPhone有什么笨笨的感觉－－反而要炫、要拽。（作者：陈永东）

对预装上网过滤软件千万别误导！

文/陈永东

　　最近，工信部发文要求新售PC机都要安装一款上网过滤软件，且由政府买单，用户免费使用。但这件事在报道及各种媒体调查与宣传中似乎有不少误导，似乎让大家觉得国家把这件事给办砸了？

　　一、误导1：此款软件乃强制安装

　　最近，工信部下发通知，要求7月1日之后在我国销售的所有个人电脑出厂时预装绿色上网过滤软件“绿坝-花季护航”，并定期报告计算机销售数量和软件安装数量。

　　对于工信部这一举动，不少媒体在大量报道的同时，首先有一个误导，就是将此款软件描述成“强制”安装。

　　虽然工信部5月19日的通知中明确要求在我国境内生产销售的计算机出厂前将预装绿坝，进口计算机在我国销售前也将预装该软件，且软件被要求预装在计算机硬盘或随机光盘内。但是，此款软件是可以自由卸载的。况且不少PC机都会在销售时预装些软件，也没见媒体们有什么异议，为什么唯独容不下上网过滤软件？

　　各大媒体就不能换种说法，如“所有新售PC机都将免费提供此款上网过滤软件”，为什么非要用“强制”两个字？太刺眼了。

　　二、误导2：此款软件将限制自由

　　媒体的误导之二就是对预装“绿坝-花季护航”暗示成限制网民的自由。

　　一方面，这种误导和上一种误导有类似的地方，就是回避了此款软件可以自己卸载的前提。我想，这款软件的卸载应该比许多难缠的流氓软件要好处理得多，不需要就去掉。

　　另一方面，一些媒体在过去经常不断报怨网上不良信息泛滥的同时，此次却对一款用来对付这一问题的免费提供的上网过滤软件口诛笔伐，难道是要博些热点与眼球，多赚些广告费？难道不承认，对于青少年而言，有这款软件比没有要好得多？

　　三、误导3：此款软件不值四千万

　　媒体的误导之三是质疑工信部花四千多万购买“绿坝-花季护航”一年的免费使用权是否值得。

　　开始我也觉得工信部花四千多万“绿坝-花季护航”一年的免费使用权有些贵，因为今天在出席上海一个会议时还听说上海市政府买下微软公司多款重要软件使用权一年也才花了2500万。

　　不过，转头一想，上海政府采购的软件的用户量毕竟有限，而“绿坝-花季护航”上网过滤软件的用户量则很大，据说目前已经超过了5000万的装机量。那么，相对4000多万投入而言，每台机器一年也只摊到不足一元钱的成本。如果装机量再扩大到上亿，则单个软件的成本会更低。

　　当然，如果政府能统筹兼顾，都通过这类办法为全国人民办些实事，多买断一些软件的使用权，也许会降低我国的信息化的成本。否则，大家总在讨论Windows、Office合理定价的问题。

　　四、误导4：装上此软件万事大吉

　　这个误导比较特殊，表现在两方面：一方面部分媒体认为机器一旦装了些软件就可以完全将不良信息拒之门外；另一方面部分媒体认为国家相关部门就指望这款软件治理好不良信息泛滥问题，别的事就不干了。

　　对于前一方面，老师、家长和其他用户都要认识到，不仅一个软件有一定的局限性，不能保证所有不良信息都能被拦截，而且也应该充分预见上网的孩子、学生及其他上网者的计算机水平，他们要卸载可能并不难。如果是学校的机房，建议还要再采用些其他技术手段，如禁止对此软件的卸载。

　　对于后一方面，应该认识到，国家相关部门想通过一款免费提供的软件就治理好网络问题是不现实的。实事上，近一两年，国家也采取了许多其他配套措施，如多方监管、公布含有不良信息的网站名单、限期整改等等。总之，不能把一款软件神话了，即使它可以起到较好的拦截作用。

　　以上误导的作用是明显的，多个网站有关预装上网过滤软件的网上调查中，似乎都表明了误导的结果：多数调查都只有10%的人愿意安装些款软件。

　　媒体应该反思，媒体的作用是什么？是要把过滤网上不良信息这件事搞砸？我想不是，但许多媒体却在报道宣传预装上网过滤软件一事时“无意识”地出现了以上几个误导，应该引起各大媒体的重视。当心！千万别误导！（作者：陈永东）

你Phone我Phone，大家一起Phone
文/陈永东

　　最近，听说联通也要推出uPhone，之前中国移动OPhone早有耳闻，而苹果的iPhone更是早已名扬四海，但在入华问题还争执不下。想到这么多的Phone相继推出，就想能否将所有的Phone一网打尽。以下是我寻找到的相关资料。

　　1、aPhone：是一款山寨仿iPhone手机，据说其仿苹果手机外形加上支持双卡双待和JAVA功能是这款机的最大卖点，另外与中国桔子有点关系。

　　2、bPhone：不是传说中的百度手机，而是黑莓手机上类似于iPhone的玩意。另外三星和Beyonce在纽约一场新闻发布会也推出的新品特别版手机B'Phone。

　　3、cPhone：有两款山寨仿iPhone手机，分别是CiPhone和CPhone。当然后者模仿的是苹果的iPhone和HTC家的S1，还有CMMB等众多功能。

　　4、dPhone：也是一款山寨仿iPhone手机，自称打造一个令人吃惊的高智能、人性化的平台，给人们带来更多方便、更多便捷、更多实用、更多娱乐。

　　5、ePhone：既有一款通用网络电话软件叫ePhone，也有一款iPhone山寨机也叫此名，其外观除了一个字母和一个LOGO外，几乎无法区分真假的iPhone。

　　6、fPhone：也称Free Phone，是一款由IP Audio Freaks公司为互联网开发的音频工具，目前这是为数不多没有被手机使用的名字。

　　7、GPhone：这当然是Google推出的手机，采用Google自己研发的Android操作系统，由HTC 制造，T-Mobile运营。

　　8、hPhone：有一款面向办公大楼的通信、办公、管理的多功能软件系统叫hPhone，也有一款山寨仿iPhone手机叫HiPhone，简称HPhone。

　　9、iPhone：众所周知，是苹果近年来生力军，它将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图等功能融为一体。

　　10、jPhone：有一款国内的通信增强软件叫jPhone，另外据说Sun公司也推出了一种手机名为jPhone，但似乎后来并没有正式上市，还有日本有一电话公司名为J-Phone。

　　11、kPhone：有一款运行在Linux上的打网络电话的软件，名为Kphone ，主要功能是语音通话，但它也支持发送文本的即时消息，即可以像ICQ那样地用文字聊天。

　　12、lPhone：有一款YICHEER精锐lphone将“iphone”的第一个字母i改成了小写的L，就变成了lPhone，还让何炅老师做代言，报价777元。

　　13、mPhone：有一款数码软件叫mPhone，其集成了电话本、短消息、拨号器、图片和铃声等功能；还有魅族M8也叫MPhone，据称其外观专利图还在国家知识产权局备了案。

　　14、nPhone：又一款山寨仿iPhone手机，其外观与外包装采用和Iphone几乎一样的设计风格。

　　15、oPhone：中国移动出的手机。中国移动加入了谷歌组建的开放手机联盟，采用谷歌Android平台开放的源代码开发了基于自有操作系统OMS的OPhone手机。

　　16、pPhone：有一款通用的服务于IP电话与即时信息的通信客户端程序。也许哪天PPLive有兴趣，也可以推出PPhone。

　　17、qPhone：据传腾讯已经组成秘密开发团队，研制QPhone，内置几乎所有的腾讯旗下产品。由于有QQ的强大客户群，很多人对腾讯推出QPhone很有期待。

　　18、rPhone：这个域名暂时还没被哪个公司用于手机型号，甚至连山寨手机也没看上。

　　19、sPhone：有一款手机短信王软件名为SPhone，据说可以一次向多人发送短信，可能被许多小企业利用来发广告。

　　20、tPhone：是一款iPhone仿制机，造型和风格与iPhone颇为相似的手机，甚至背后还有iPhone的字样。

　　21、uPhone：中国联通出的手机。工信部电子信息司副司长赵波在一次论坛上透露，中国联通已经提出了UniPlus平台，并且准备推出UPhone手机。

　　22、vPhone：有一款帮助用户在手机上快速拨打IP电话的软件叫VPhone，还有一款由联想出产的子母手机名为V-Phone。

　　23、wPhone：传说微软可能推出Windows Phone，自然该手机的简称很可能是WPhone。该款产品原名为WindowsMobile，后改为WindowsPhones，在微软看来，WindowsPhones更容易向个人用户传播。

　　24、xPhone：本来是各类Phone的通用表示，不过已经有几款山寨机用了这个名字，如禹华xPhone、某款国产谷歌水货手机、XPhone金苹果手机等。

　　25、yPhone：雅虎（Yahoo）推出的手机用YPhone简称，但据说美国一家名不见经传的手机制造商Hop-on抢注了雅虎的潜在手机商标。

　　26、zPhone：曾经传说微软要推出Zune手机，可能会用ZPhone商标。

　　27、1Phone：这个也是最容易与苹果iPhone混淆的商标。

　　28、0Phone：第一字符为数字0，这个最容易和中国移动的OPhone混淆（第一个字符为字母O）。

　　解释一下标题，随着移动的OPhone与联通的UPhone相继推出，你Phone我Phone大家一起Phone，一窝蜂地推出Phone。

　　也可以用“你疯我疯大家一起疯”－－因为联通的UPhone中U的发音和You一样，就是“你”，移动的OPhone中的O与“我”发音类似，Phone的发音当然与“疯”很象。（作者：陈永东）

雅虎有疑似反收购微软倾向？

文/陈永东

　　最近，雅虎女掌门对于雅虎搜索业务出售与否放了不少风，且似乎每次还不完全一样，搞得一些媒体晕头转向，加上微软Bing搜索的推出，更是消息、评论满天飞。那么，到底雅虎的风要往哪吹？

　　一、频放东南西北风

　　最近，关于雅虎女掌门各种言辞几乎每天都见诸于各种媒体，但是她的每次举动与讲话都似乎都不完全一样，搞得许多媒体晕头转向，加上微软Bing搜索的推出，更是引起了各界对微软、雅虎双方意图的猜想，因此消息、评论满天飞。

　　我看到的雅虎女掌门最近所发的言行有：调侃前任杨致远时代的工作风格；对质疑其他对互联网理解的记者爆粗口；称只要价钱合理雅虎还是愿意出售搜索业务；谁要买雅虎的搜索业务拿一艘船的钱来；写纸条让微软CEO别再想收购的事；称微软的Bing难成大器；称华尔街对雅虎和微软在搜索业务上达成协议的预期有些过热，雅虎没有必要非得与微软达成任何交易。

　　她最近的说法也比较惊人：称未排除将雅虎的搜索业务移交给微软的可能性，但她同时说，相信雅虎“没有微软也能繁荣”。她此前还提议微软将其网络广告投放业务转给雅虎。

　　因为这些消息几乎每天一条，搞得一些媒体与评论人的评论就找不到方向了。人民网转载的几篇文章就可见一斑，有的称雅虎别“皇帝的女儿不愁嫁”，有的说微软有了Bing就要放弃雅虎，又有的说微软将肯定放弃雅虎。

　　二、与微软Bing有关？

　　当然，相关的各种评论中我们不能回避的是微软最近推出Bing搜索一事。关于Bing的技术先进性、功能丰富性等问题暂且不谈，但是Bing推出后各界对微软与雅虎的收购或谈判事宜还是不少猜测的。

　　一种观点是微软推出Bing可以突出搜索地位。微软推出Bing专门的搜索品牌，说明其已经意识到搜索的重要性，不能再和别的东西混在一起，要专门独立出来，突出其重要性。

　　第二种观点是微软推出Bing可以显示其底气。微软之前一直想收购雅虎的搜索业务，但未成功，外界质疑其开发运营搜索引擎的能力，微软推出Bing后可以显示其深厚功底，毕竟微软是世界最大的软件企业。

　　第三个是猜测，是微软推出Bing对雅虎的态度。一种人认为，微软推出Bing后会更有底气与雅虎谈判，微软还需要联合雅虎一起对抗谷歌；另一种认为，微软推出Bing说明他们对雅虎的需要性减弱，有放弃雅虎的可能。

　　三、到底风往哪里吹？

　　结合雅虎女掌门所吹的东南西北风，再结合微软Bing推出对微软雅虎谈判的影响，陈永东想谈谈雅虎的风到底要往哪里吹。

　　1、到处放风是为试探微软与各界反应。应该注意到，上述雅虎女掌门的许多言辞几乎都不是在什么正式场合对外的官方言辞，只能理解为放风试探，试探微软的反应，试探其他各界的反应。

　　2、雅虎的风向不定是为吊微软的胃口。雅虎女掌门老在放风，而且是东南西北风，风向老不定，也为把微软吹晕，让微软一会看到希望，一会看不到希望，总之要把微软的胃口吊足。

　　3、雅虎要压压之前微软谈判中的气焰。雅虎女掌门现在的许多非官方表态中，虽然总在起伏，但还是透露出雅虎搜索无所谓卖不卖的意思，卖就出高价，不卖我雅虎照样可以经营得很好。相比去年微软的嚣张，雅虎现在似乎压住了微软许多气焰。

　　4、雅虎想在与微软的谈判中掌握主动。当然，放出这么多的东南西北风，也表明雅虎如果今后再与微软谈判时，想掌握主动性，不能像去年那样被动挨打，不能像去年那样屡受要挟。

　　总之，微软与雅虎谁也没有完全想放弃之间的谈判，但都想增加自己谈判的砝码，都不想在谈判中变得过于被动。总归是一种谈判，卖方与买方总要动足脑筋，想尽对策，为自己争取最大的利益。

　　不过，感觉雅虎目前的态势比去年要更有气势，要么其女掌门怎么会提议“微软将其网络广告投放业务转给雅虎”？－－是不是雅虎疑似反收购微软的倾向？（作者：陈永东）

高考防作弊信息战将花10亿

文/陈永东

　　高考临近，作弊与防作弊、针孔摄像机、无线电VS屏蔽、屏蔽与反屏蔽不断跳入眼帘。高考中作弊与防作弊已俨然成了监考人员的另一场战争，而且非常类似于电子信息战。

　　一、互联网上作弊设备公开叫卖

　　如果现在你用百度或谷歌等搜索引擎搜索“考试作弊设备”或“考试作弊器”等关键字，则会有成千上万的链接出现。我随便打开了一个链接，其中各类作弊设备五花八门，什么“反屏蔽手表短信接收器”，“反作弊克无线隐形耳机”，“远距离无线接收发射器”，“无线监控纽扣式摄像头”等各类各样的设备就这样在互联网上公开叫卖。

　　另外，网上还有不少卖答案的机构，如《中国青年报》曾经报道的3个叫卖答案的机构——“助考联盟”、“答案航母”和“中正教育培训”。另外，有报道称，大连某学院一女大学生在互联网上邮购考试作弊器，卖给高考学生被抓。

　　我们暂且不讨论这个黑色产业链的深层问题，但可以公开在网上叫卖的确是一个实事。

　　二、考试作弊“科技含量”越来越高

　　比如，中国青年报报道了作案人员如何从监考人员的眼皮子底下将试卷弄出来的手法，可见其组织筹备之严密及“科技含量”之高：

　　首先，雇用有报考研究生考试资格的人进行报考，在考试当天，受雇者携带微型扫描仪器或有无线发射功能的针孔摄像机进入考场考试。然后，拿到试卷后，通过上述设备将考卷传到场外，场外人拿到试卷后，立即发送给雇用好的做题高手，做题高手在最短的时间里将做好的答案发送给中转人，中转人再将答案发到由购买答案的考生组成的QQ群中。最后再由守候在电脑前的人（大多为考生的朋友或同学）通过发射器传给正在考试的考生。

　　另外，随着防作弊手段技术的不断提高，许多作弊设备也不断提高“科技含量”，比如反屏蔽、远程发射。甚至，有人愿意将耳机通过作手术植入耳朵以及手术从耳朵取出，这些行为真可谓胆大妄为，铤而走险。

　　三、反作弊俨然成了电子信息战

　　道高一尺，魔高一丈。为了打击这种作弊手段的不断升级，考试管理部门可谓去路脑筋。据新京报报道，今年北京高考期间将首次正式运用无线电监测手段，来专门盯防各种“高科技”作弊。

　　据报道，北京市无线电管理局在和平里、西三旗、丰台等地的高楼顶上共建了9个固定测向基站，每个都是耗资上千万元的设备。此外国家无线电局也建有8个基站，同样也配有监测车。此次高考期间，北京市无线电管理局的5辆监测测向车将全部上路巡查，每辆车上都安排有3到5名有实战经验的技术人员。届时监测测向指挥中心、无线电固定基站、监测测向车、便携式测向仪等专业设备都将全天候启用。除北京外，其他各地考试管理部门也都与无线电管理部门紧密配合，紧锣密鼓地布下天罗地网。

　　亲身经历过7次考试无线电监测过程的朱黎为此提出建议——要大面积防控无线电作弊，最好的方式是能在考场设置固定安检门或便携式安检设备，因为任何无线电作弊设备无一例外都是含有金属器件的，一过安检90%以上都能检测到。同时，现在99%的作弊信息、作弊设备销售、答案传递，都是通过网上完成交易的。朱黎说，网络监管部门最好能像屏蔽黄色非法网站那样，将一系列考试作弊信息予以屏蔽掉，就能从源头上遏制绝大多数作弊行为。

　　看看这些，高考前后，这防作弊的工作的确已经越来越象一场没有硝烟的“电子信息战”了。而无线电、互联网这些高科技的东西也被不法分子利用变成了他们的作案工具。

　　四、我的担心、呼吁与点名

　　有些担心的是，一些不法分子会根据防作弊这场“电子信息战”的发展情况，提高“信息战”的技术级别，而总会有防范手段滞后的情况。

　　最后，我得建议或者呼吁，国家相关部门（这里就算点名了，如工信部、工商管理部门、公安部门、无线无线电管理与教育管理部门）应该有所作为，至少不能让出售这些设备与“服务”的机构与网站公开叫卖－－因为百姓会想，光天化日之下公开叫卖都如此猖狂，那么暗地里的操作就更会逍遥法外了。

　　说实话，遏制源头比搞防作弊“电子信息战”要花的成本要低不少。要知道，为搞防作弊“电子信息战”估计北京花了近1个亿，全国至少也有十个亿以上。（作者：陈永东）