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国内信息管理、电子商务与媒体创意领域的学者、副教授、商业经营师。中南大学理学学士、上海交通大学软件工程硕士。

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共享与按需服务:新的数字鸿沟  

2016-05-24 09:44:38|  分类: IT与互联网 |  标签: |举报 |字号 订阅

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共享与按需服务:新的数字鸿沟 - 陈永东 - 陈永东的博客
 

  和中国一样,共享经济和按需服务也在不断进入一些美国人的生活。然而,这也引发了一些新的难题,如就业、监管及可能出现的新的数字鸿沟。

  一,美国的基本情况

  最近几年,一些新的在线商业服务不断出现,它们也重塑了美国人日常生活的一些方式。

  这些服务中的一些提供在线产品或服务的按需服务,既可以通过点击鼠标,也可以通过在手机应用上完成。

  另一些服务促进了商品或专家的商业化的共享。还有一些人通过开放的协作平台,寻找到了一些兴趣或解决问题的社区。

  也许正如凯文·凯利所言:从某些方面来讲,共享经济就是按需经济,这将会在未来衍生出各行各业的Uber:在需要用到什么的时候,无需购买,就能马上用上需要的东西。

  不过,这些服务也引发了广泛的文化和政治上一些问题的争论,如应该如何监管这些服务?这些服务对工作性质的变化会产生怎样的影响?它们会在整体上如何影响用户的日常生活?

  皮尤研究中心的上述研究,调查了4787名美国成年人针对11种类型的共享或在线按需服务的情况,它是首次针对共享、协作和按需经济的范围和影响进行的全面研究——发现使用这些平台千差万别。

共享与按需服务:新的数字鸿沟 - 陈永东 - 陈永东的博客

 

  总的来说,72%的美国成年人使用11种不同的共享和按需服务中的至少一个一些人则将这些服务相对广泛地深入到他们的日常生活中:约五分之一的美国人已经使用4个或更多数量的这些服务,同时7%的人使用了6个或更多数量的服务。

  二,不少人没听说过

  不过,还不能对目前的共享及按需服务太过乐观。毕竟任何事物都有一个发展过程,不进所有人都能够快速熟悉及习惯这些服务。

  即使美国成年人中有上述较高的使用共享及按需服务的比例,但是仍然有大约四分之一的美国人(28%)说,他们没有使用过任何主流的共享或按需服务平台,同时和许多人完全不熟悉数字经济的新工具和新词汇。

  例如,15%的美国人使用Uber或Lyft之类的打车应用,但从来没有听说过这些应用的人的比例是前者的两倍。同样,11%的美国人使用Airbnb或VRBO之类的房屋共享平台,但大约一半从未听说过房屋共享服务。此外:

  • 61%的美国人从来没有听说过术语“众筹”(Crowdfunding)。
  • 73%不熟悉“共享经济”(Sharing Economy)。
  • 89%不熟悉“零工经济”(Gig Economy)。(这个好像在中国也没多少人知道)
共享与按需服务:新的数字鸿沟 - 陈永东 - 陈永东的博客

 


  知道共享及按需服务的人,可以享受它们带来的便利。然而,不熟悉它们的人,则相对滞后,并形成与熟悉它们的人之间的数字鸿沟。

  三,学历、收入与年龄差别

  这种数字鸿沟主要出现在不同学历、不同收入、不同年龄及不同居住地区的人群中。

  首先,差别出现在不同学历人群,高学历人群应用比例更高。39%的大学毕业生已经使用4个或更多数量的这些服务。相比之下,只有8%的高中学历或更低学历的人使用这些服务。不过,同时,大约四分之一的大学毕业生不使用(11%)或只使用一个(15%)这些服务。

  另一种差别出现在收入不同人群,高收入人群用得更多。41%的家庭年收入在100000美元或更多的美国人使用4个或更多数量的这些服务,该比例是家庭年收入低于30000美元人群的3倍。

  第三种差别出现在不同年龄人群,45岁以下人群用得更多。这些共享和按需服务使用比在45岁以上人群迅速下降。大约三分之一的年龄18~44使用4个或更多的这些服务,在这个年龄段没有接触过这些服务的人相对较少。相比之下,44%的50岁以上的美国人(56%的年龄在65岁及以上的人)没有使用过这11种平台中的任何一个。

  第四种差别在城市与农村居民之间。上述服务中的一些主要提供给城市人口中心或周边,这使得在使用4个或更多应用的人群中,城市或郊区居民的使用比例大约是农村居民的两倍。这说明,美国也存在“城乡差别”。另外,约四分之一的城市居民及郊区居民没使用过任何此类应用。

  当然,美国新数字经济上的这种鸿沟在中国及全球其他地方也有。这类鸿沟在其他互联网应用上也普遍存在。低学历、低收入、年长者及农村居民对互联网的应用相对滞后。

  虽然有些人无所谓鸿沟的存在,但是多数鸿沟会严重影响到一些地区的一些人。使用并享受新数字经济益处的人与不使用者的鸿沟会不断加大。(作者:陈永东,新媒体研究及实践者,电子邮件:cyd888@sina.com )

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