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国内信息管理、电子商务与媒体创意领域的学者、副教授、商业经营师。中南大学理学学士、上海交通大学软件工程硕士。

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2015年数字营销趋势与挑战  

2015-01-28 13:24:36|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  2015年已经拉开帷幕,你的营销预算是增还是减?哪些增哪些减?哪些营销渠道更有效?怎样测量营销效果?营销人最大的挑战是什么?
  带着这些问题,我们看看来自Salesforce Marketing Cloud的一份最新报告,看看全球的营销趋势与挑战。
  一、2015年营销预算增减
2015年数字营销趋势与挑战 - 陈永东 - 陈永东的博客
 
  上图中四种颜色从深到浅分别代表:持续增长/部分增长,保持不变,部分减少/持续减少,不知道。各渠道或方式按营销预算增长比例依次为:
社会化媒体广告
社会化媒体营销
社会化媒体融入
基于位置服务(LBS)跟踪
移动App
移动推送提醒
网页个性化
营销自动化
社会化媒体聆听
内容营销
搜索引擎优化(SEO)/搜索引擎营销(SEM)
视频营销
数据目标市场及市场细分
引导销售
视频
显示广告/横幅广告
播客
电子邮件营销
商机培育与评分
移动短信(SMS)
公司网站
登录页面
博客
原生广告
报价管理
通过邮件推荐
  二、哪些营销渠道最普及及最有效
2015年数字营销趋势与挑战 - 陈永东 - 陈永东的博客
 
  上图中,左边为普及率排序,右边颜色由深到浅分别代表:非常有效,部分有效,不太有效,不知道。营销渠道按普及率排序从高到低依次为:
公司网站
社会化媒体融入
社会化媒体营销
搜索引擎优化(SEO)/搜索引擎营销(SEM)
登录页面
电子邮件营销
显示广告/横幅广告
社会化媒体广告
博客
社会化媒体聆听
视频
原生广告
网页个性化
内容营销
通过电子邮件推荐
数据目标市场与市场细分
移动APP
引导销售
移动短信(SMS)
视频广告
营销自动化
报价管理
商机培育与评分
移动推送提醒
基于位置服务(LBS)的跟踪
播客
  三、数字营销的五大测量方法
2015年数字营销趋势与挑战 - 陈永东 - 陈永东的博客
 
  上述报告提供五大评测数字营销成功与否的方面,它们从高到低依次为:
1、销售增长
2、客户满意度
3、投入产出比(ROI)
4、客户保留率
5、客户获取量
  四、被提到最多的企业挑战
2015年数字营销趋势与挑战 - 陈永东 - 陈永东的博客
 
  在谈论2015年营销领域的相关数据时,不得不提一下企业在营销领域面临的挑战,它们从高到低依次为:
新业务开发
商机的质量
保持对目前营销技术与趋势的不断更新
客户获取
量化投入产出比(ROI)
营销工具/系统的整合
需求及商机的产生
预算的限制
建立深度客户关系
创建个性化的跨渠道体验
产生独特的、原创的内容
利用已有数据驱动更多相关的消息及体验
保持与竞争对手的步伐
保持在社会化媒体趋势上的领先
人才的获得及留住
理解要分析的数据
转换客户人口特征
渠道扩展及设备采用
企业级系统优化
其他
  以上国外数据谨供参考。看全球趋势,想中国形势。希望数据对各位有帮助或启发。(译者:陈永东,新媒体研究者,中国十大IT博主,电子邮件:cyd888@sina.com )
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