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国内信息管理、电子商务与媒体创意领域的学者、副教授、商业经营师。中南大学理学学士、上海交通大学软件工程硕士。

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暗渡陈仓:360“掩盖”在免费后的东西   

2012-08-22 10:43:58|  分类: 媒体创意研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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暗渡陈仓:360“掩盖”在免费后面的东西

文/陈永东

 

  说起奇虎360,几乎已经没有几个中国网民不知道了,因为它通过免费安全卫士、杀毒、安全浏览器及导航等应用,轻易积累了巨大的用户量。过去常有人搞不明白360的经营模式,然而,最近其对360导航及360浏览器等应用的悄然换装,一下子让大家看懂了许多东西——原来免费模式的背后有大名堂。

暗渡陈仓:360“掩盖”在免费后的东西 - 陈永东 - 陈永东的博客

 

  一、360导航及浏览器悄然换装

  最近,一向高调的360及其掌门人周鸿祎突然低调行事,将自己的360导航及360浏览器进行了换装,其中有几个重要的地方不仅引人注目,且引发猜测。

  360导航最重要的变化是,其默认的“网页”搜索引擎变成了“综合搜索”,优先于百度、谷歌、有道及即刻等。也许有许多人还搞不清楚综合搜索是谁家的,且当有意或无意利用这个“综合搜索”进行搜索时,出来的结果页面竟然没有任何LOGO。

  当然,如果仔细点就能看出综合搜索结果页面的地址栏的地址前面写的是so.360.cn,这实际上就是上周四奇虎360推出的综合搜索,只不过也许他们还没设计好相应的LOGO。

  360导航的另一个重要变化是,其“问答”搜索引擎中默认为“Qihoo”,搜索结果出来后是“奇虎问答”(www.qihoo.com),在其介绍里竟然自己宣称是“国内答案数量最多最全的问答网站”,不知百度问答等听了之后会做何感想?另外,在“学习”搜索里只有一个默认搜索——“360教育直达”。

  与此同时,360浏览器也随着变化。360浏览器右上方“搜索栏”的默认搜索引擎也同时变成了“综合搜索”,且同样优先于其他所有搜索引擎,排在最上面。

  对于以上变化,一些普通用户会被这个“综合搜索”给搞糊涂了,因为既没有360字样,也没有LOGO。然而,但当用户知道这是360自己的搜索引擎后,则有不少人开始猜测周鸿祎的用心。

  二、其实已从多渠道发掘用户潜力

  实际上,360及周鸿祎一直在苦心琢磨如何发掘其巨大的用户潜力。360一季度财报显示,其产品的月度活跃用户数为4.11亿,旗下浏览器的市场渗透率达到62%,月度活跃用户高达2.73亿,但其营收却仅有6930万美元。用户量巨大但不能完全变现,也许是周鸿祎过去最头痛的事。

  然而,周鸿祎向来以特别会琢磨、脑子特别精、门道特别多而闻名。实际上,他早就开始绞尽脑汁地思考各种将巨大用户量变现的招数。

  比如其360特供机,周鸿祎就曾经在微博上炒得热火朝天,且有意找小米手机和其头儿雷军PK过招,声势之大、言辞之激烈,实为罕见。对于其360特供机,周鸿祎多次声称,其不直接造机器,只提供用户及相应的应用,没有任何风险,搞得一些手机合作商反而觉得风险都转嫁到了他们身上。

  如果说前面提到的360对360导航及360浏览器等做的文章从根本上透露出其杀入搜索领域的信号,那么其本身的360导航也早已经变成了揽钱吸金的综合平台。

  虽然360导航的右下方主要区域是普通的导航方式,但是,随着其影响力的不断提高,一方面其会不断更换各类别网站的排名,另一方面,会时不时地用不同颜色来突出某些网站。另外,还有个别网站会在旁边加上LOGO,个别地方还用上了下拉选项。

  再看其左边这一块不大的区域,上方有推荐的电视剧、团购、彩票及网上购物,下方有五个轮动的商品推荐区。要知道,这一区域是最易吸引眼球的区域,在这儿做广告一定要给360交不少银子。

  如果再研究360最上方的导航栏目,除了彩票、搞笑外,其它个个都大有名堂。电影、电视剧、购物、团购一定从各大视频网站及电子商务网站揽下不少“过路费”,而360宝库及手机必备则可从推广销售各类软件或应用上拿到不少“介绍费”,360特供机更是为自己合作的智能手机摇旗呐喊。

  这下你应该明白为什么说周鸿祎“特别会琢磨、脑子特别精、门道特别多”了,他搞的东西真可谓无孔不入,所有热门的东西都要染指,什么领域都要想办法介入,目的很明确——发掘自己的巨大用户潜力,赚钱!赚钱!再赚钱!

  三、一切“掩盖”在其免费模式下

  讲到这里,你也许已经明白了360及周鸿祎大力提供免费的安全卫士、杀毒、安全浏览器及导航等一系列应用的“良苦用心”——先把用户赚到后,钱自然就来了。

  所以,说上面所说的一切都“掩盖”在免费模式下并不为过。免费只不是现代经营的一种模式之一,在免费的背后一定有支撑其免费的东西。过去,互联网免费模式主要靠硬广告支撑,现在的互联网免费模式则五花八门,360及周鸿祎用的就算其中一招。

  当然,这一招是有相当大的风险的。最开始的风险是在最初你用免费模式吸引大量用户时,要有足够的投入及足够的“忽悠”能力,要打着某个听起来为用户着想、能为用户带来巨大利益的幌子,要把当时那个领域的其他多数对手挤出市场,结果就是——表面上拼命讨好用户,暗地里拼命打压对手。

  过了这一关后,你就会逐步积累起来较大的用户量,接下来的风险就在于你能否将巨大的用户量转变为现金,前提是还不能取消已经提供给用户的免费服务。360及周鸿祎目前即处于这一阶段。

  可以理解的是,初期用免费模式招揽用户时要大吹大擂,之后的巨大用户量变现则往往需要悄悄地、低调地进行,所以到这里你会理解,为什么我在标题中要使用“暗渡陈仓”了。

  当然,按照周鸿祎的风格,他还是会在某些场合拼命吆喝。这一场合不是针对广大网民,而是针对那些投资人及360潜在的广告及营销客户。对于投资人,周鸿祎已经“忽悠”成功,因为360已经在美国纽交所上市,当时他还是“吹嘘”360是中国最大的什么什么。对于潜在广告及营销客户,周鸿祎一定会向他们大肆宣扬360用户量之巨大,360平台用户量的巨大,电视剧、团购、购物、游戏及特供机等领域的合作都说明了问题。

  不过,导航毕竟是导航,用户可以用也可以不用。但是,用的人中有一种是因为默认所致——浏览器默认的首页是“360导航”,导航及浏览器的默认搜索引擎是360自己的“综合搜索”,你也许没注意也许懒,那么你就稀里糊涂地用上了360的东西。从这一点上看,360还是有“滥用”权力为自己的应用“开绿灯”的重大嫌疑的。

  也许接下去360之类的导航网站会有四个动向:一是扩大和深入收费导航的合作范围,二是不断提高自己搜索引擎的技术水平与影响力,三是使用虚拟货币在360平台上直接购物,四是使用360账号可以登录其他网站。如果是这样的话,当然是一、四最容易,二、三相对更难。至于“忽悠”,周鸿祎自然不会停止,只是阶段不同对象不同。(作者:陈永东,电子邮件:cyd888@sina.com

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