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国内信息管理、电子商务与媒体创意领域的学者、副教授、商业经营师。中南大学理学学士、上海交通大学软件工程硕士。

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电子商务给力金银收藏礼品市场  

2010-11-11 22:08:09|  分类: IT与互联网 |  标签: |举报 |字号 订阅

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电子商务给力金银收藏礼品市场

文/陈永东

 

  最近,在“2010上证·黄金经济论坛”上相关信息表明,我国黄金市场发展呈现出黄金市场需求增长迅猛、黄金的产品供给不断丰富的趋势。我以为,这一市场的引爆过程中,电子商务提供的金银收藏礼品网购方式是很重要的原因之一。当然,金银消费品网站在抓住机遇的同时还有许多可改进的空间。

  一、中国黄金消费市场已经被引爆

  中国人自古喜爱金银,既是财富又是喜庆的象征。并且,现在好多人都明白一个简单的道理:黄金具有货币和商品双重职能,其拥有良好的投资保值功能。最近几年这一市场有被引爆的迹象。

  11月4日,浦发银行副行长徐海燕在“2010上证·黄金经济论坛”上表示,我国黄金市场发展呈现三大特点,黄金市场需求增长迅猛、黄金投资需求旺盛以及黄金的产品供给不断的丰富。

  该论坛的信息表明,2009年,中国黄金市场的价值约为140亿美元,黄金消费量达到了462吨,相当于全球黄金需求总量的11%。

  随之而来的是黄金投资需求不断被引爆。今年二季度世界黄金投资需求于去年同期相比增长了118%,达到了534.4吨,中国是表现最为突出的黄金零售投资市场之一,增速在全球排名为首位。同时,黄金的产品供给不断的丰富。产品多样化是投资者群体规模扩大和层次多样化的结果,多层次的投资者必然带来多样化的需求。

  不管中国人是购买黄金饰品、摆件,或者是附庸风雅地购买金银礼品相互馈赠,还是当股票、债券、外汇和房地产一样投资都好,市场已经被激发了。这个在前段时间观察九九淘金(www.99taojin.com)及中国金银币投资网(www.sclpts.com)等金银消费品网站时再次感觉到这一点。

  二、即将成为世界第一黄金消费国

  其实,中国黄金市场的引爆在今年三月份时国内外相关机构就有预感,现在看看当时他们还是先见之明的。

2010年3月29日,世界黄金协会发布的关于中国黄金市场的首份报告已经预测了这一点。当时,报告预计,未来10年内,中国的黄金消费量有可能在2009年的水平上翻一番。以2009年底的平均价格来计,中国黄金年需求量将在未来10年内达到290亿美元。

  根据当时的报告,中国黄金珠宝人均消费量为0.26克,与具有类似黄金文化的国家相比,相对仍然较低。报告预计,如果中国(大陆)人均黄金消费水平与印度、中国香港或沙特阿拉伯持平,仅珠宝业的黄金年需求量就会增加100吨至4000吨的规模。

  而2010年3月举行的第八届深圳国际珠宝展上发布2010年黄金珠宝市场走势分析报告。报告当时也预测,未来五年,中国黄金珠宝产业年销售额将以10%的速率增长,并很快超过印度,成为世界第一大黄金珠宝首饰消费大国。而2009年,我国黄金消费量突破500吨,仅次于印度。从2010年开始,中国黄金的消费者将呈现稳步增长的态势。

  可以看出,中国成为世界第一黄金消费大国只是时间问题。而中国不断发展的经济,促进了国民消费实力的增强,这都让这一时间的到来不会很晚。

  三、电子商务是引爆金银市场重要因素

  要说,由于我的研究领域更多的是新媒体、电子商务与网络营销,我更关注的是电子商务在国内金银市场引爆过程中发挥了什么作用。其实,之前也曾经写过一篇博文《没想到黄金买卖也傍上电子商务》谈论过此事,还被许多网站及企业内刊转载。

  我曾经指出,在看到黄金买卖傍上电子商务的同时,又让我们想到,互联网的出现真的可以为许多行提供机会,实际上互联网到处都是蓝海,就看你有没有眼光去发现它们。而电子商务市场中较为热销的产品范围就不仅是书籍、服装、化妆品及电子产品等,金银消费品今后也会变成较为热销的产品种类之一。

  当然,我觉得任何一个市场热起来,都与消费者的习惯与认可度有关。消费者都有自己的判断能力,他们会计算哪种购买方式更省时省钱。

  网购金银消费品可以省下大量的人力和硬件配置等成本,价格比实体店便宜,网购流程比传统方式更加透明公开,并且商品查询及性能比较都较为方便,因此通过黄金网购平台购买金银收藏礼品得到了更多消费者的认可。

  我仔细看看了相关的金银消费品网站,发现了目前相关金银消费品各类中热销种类。以九九淘金网为例,作为黄金网购专业平台及国内黄金网购的领导品牌,该网站销售情况表明,金银摆件等收藏礼品类是销售大户,和网站其他产品相比,对金银摆件、礼品方面咨询和感兴趣的用户占了绝大部分。其它许多金银消费品网站也有类似情况出现。

  四、金银网购须尚有较大的改进空间

  虽然上面提到电子商务提供的金银收藏礼品网购方式是国内金银市场被引爆的重要原因之一,但是目前国内金银消费品网站还存在较多的问题。

  首先是网站资质问题。这个特别重要,因为金银消费品不是一般电子商务网站的低价位的商品,消费者很看重资质。我曾经提到,有些企业为获得这些资质花了不少精力,但这是值得的,因为这是电子商务经营的信誉保证。例如,九九淘金就拥有中钞国鼎直营店、中国金币特许店、中国黄金直营店的资格,且还是中国黄金协会理事单位的资质和中国银联的战略合作伙伴关系。最近我还看到其网站上加上了中国礼仪用品工业协会副理事长单位及银联商城贵金属产品合作商家等名号。别说,这些挺管用,谁叫咱中国的金银消费者认这个呢?

  其次是网站金银消费品信息展示详细程度。由于金银消费品不同于一般商品,其商品信息需要尽可能清清楚楚、明明白白,特别是许多人还认为此类商品必须亲自拿到手上感觉一下才放心。那么,此时网站可能就要花更多的精力将信息展示工作做好。随着技术进步,可以考虑使用三维商品展示等方式,甚至一些网站已经使用了类似于服装电脑模拟试穿的方式进行金银饰品的模拟试戴,这可以让消费者在网上便能更真切地体验与了解商品。当然,有些功能可能需要用户上传自己的照片或脸型尺寸。

  第三是网站金银消费品的支付配送服务问题。说实话,即使金银消费品市场被引爆了,但是对消费过程中如何付费及送货问题,还是会引起许多消费者的担心,毕竟网购本身还没有普及到非常大众化的程度。我在九九淘金网看到他们的一条配送细则:凡在九九淘金购买的产品,一律采用全程保价配送,由中国人民财产保险有限公司承保。这个叫人还放心些。另外,在该网上最近还显示,自2010年11月11日0时起,购物满199元(含199)的订单享受免邮优惠(限大陆地区);若消费金额不足199,不论配送商品的轻重、地点的远近、保价费用的高低,每笔订单统一收取运费15元(限大陆地区)。看来,他们也学着当当、卓越等网站在配送方面搞优惠了。

  总之,由于国内金银消费的需求不断增长,而电子商务又为这一市场的兴起及引爆发挥了重要的促进作用。但是,有给力的,还要学会借力,相关的金银消费品销售网站要想抓住这个大好机遇,一定要在信誉与服务上下功夫——机会总是给那些有准备且服务优良的企业的。(作者:陈永东,电子邮件:cyd888@sina.com

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